Booktook.cz

rychlost

cenu a sortiment

Zboží ani po třech týdnech nedorazilo, proto jsem zrušila objednávku, bohužel čekám už 14 dní na vrácení peněz. Na poslané e-maily nereagují.

rychlost dodání, zboží nebylo poškozeno

Rychlost dodání

Krasne zabalene

spolehlivost

rychlost a kvalita vyřízení objednávky i její doručení

Rychlost dodání

Příjemná zákaznická podpora.

Eshop udal při objednávce 24. 11. den dodání 8. 12. Chápu, bylo před Vánoci a je doba covidová, takže eshopy jsou vytíženy. Každopádně mi kromě potvrzení objednávky 24. 11. nepřišel žádný další email. Dne 13. 12., pět dní po slibované době dodání, volám na eshop a dozvím se, že dodavatel posunul dobu dodání knih na sklad eshopu a moje objednávka tedy s největší pravděpodobností nedorazí do Vánoc. Tyto věci se mohou stát a zástupce zákaznické podpory na telefonu byl velice překvapen, že mi nedorazil žádný email o změně doby dodání. Nu...nedorazil. Se zákaznickou podporou jsme objednávku zrušili, eshop mi vrátil peníze.

27.11.2020 objednány 4 knihy, ihned uhrazeny. Do dnes 04.01.2021 mi byly dodány pouze 3 knihy ze 4, bez vrácení peněz!! Obchod nekomunikuje, neřeší...

100% spokojenost - cena, rychlost... není co dodat :) Vítám možnost vyzvednutí jen za 9,- Kč za poštovné

Rychlost dodání zboží

absolutně nic, zakázku potvrdili a pak velké ticho, telefon vyvěšemý, na můj dotaz 23.12. : nestíháme, kniha už není

Absence jakékoliv komunikace byť při přijetí obj. slíbili dodání cca 17.12. a pak už jen ticho.

velmi rychlé dodání

rychlost doručení, nízká cena

tentokrát nic

mail, že mi bylo zboží odesláno a když jsem se po balíčku scháněla, tak po několikáté komunikaci s pracovníky book mi bylo řečeno, že balíček neodeslali a že už zboží skladem není, zboží bylo objednáno v listopadu a až 17.12.2020 jsem se dozvěděla, že ho na vánoce nedostanu, velké zklamání

Nakonec bylo všechno zboží doručeno.

Dvě položky ze tří objednaných byly doručeny pozdě, ale naštěstí před Vánoci. Třetí položka až 31. 1. 2020.

rychlost, kvalitu a ochotu

Výdejní místo

Doba dodání a komunikace

Sortiment. Rychlost dodání. Kamenná výdejna v Praze.