Booktook.cz

Zpětnou vazbu, když mělo zboží zpoždění, dostala jsem od vás odpověď, proč se tak stalo.

Kniha rychle dorazila, byla levná a v dobrém stavu. Chválím a objednal by jsem si znova.

Na knížce byla nalepená nálepka, která mi trvala dlouho sundat a kniha potom byla ještě ulepená od toho lepidla, co měla nálepka na sobě. Vážně to tam musíte dávat? Je to jen QR kód.

Rychlost dodávky, odpovídající zabalení a příznivou cenu.

Výběr knih

ceny,zboží

Je to už víc jak měsíc zaplaceno a zboží ještě nedorazilo.

rychlost dodání

Velká nabídka Skvělé ceny - nejnižší na trhu Skvělé akce - akční ceny za polovinu Rychlé dodání

Rychlost

Rychlé dodání a kniha je v pořádku

Trochu cena, ale mohlo by to byt horsi

Komunikaci a rychlosti dodání

rychle dodani nizka cena prijemne prostredi webu siroky vyber

lehce poskozeny prebal na knize na prebalu jedne knihy je prilepeny qr kod, ktery nejde sundat

Rychle dodání spokojenost

Balik stale nedorazil

Rychlost odeslání objednavky

Rychlé a pohodlné vyřízení objednávky. Kniha přišla dobře zabalená a tudíž nepoškozená, v krátké termínu.

Ceny nižší, než v jiných e-knihkupectví.

Objednávala jsem knihu v předprodeji s garancí doručení k určitému datu. Platbu jsem odeslala v den objednání. O dva dny později jsem náhodou zjistila, že datum vydání mnou objednané knihy bylo posunuto o dalších 5 dní. Volala jsem na infolinku, kde mi bylo sděleno, že datum vydání bylo posunuto vydavatelem (což chápu, že prodejce nemůže ovlivnit). Ale na mou otázku, proč mě o této skutečnosti automaticky neinformovali SMS či mailem, mi slečna na infolince nedokázala odpovědět. Hlavně že peníze měli dávno na účtu.. V dnešní době bych považovala za standart, aby při opoždění dodání automaticky cílového zákazníka alespoň ze slušnosti informovali.

Nedodrželi datum dodání . Kdyby aspoň poslali meil dopředu ...

Rychlost

Rychlost