Booktook.cz

Rychlost vyřízení

Dobré ceny. Zboží opravdu skladem.

Cena, snaha resit problemy s dodanim

rychlost vyřízení objednávky

Zatím jsem nedostal žádnou zprávu

Objednávka dosud není v evidenci České pošty, přestože dnes měla být doručena. Komunikace se zákaznickým servisem je těžkopádná. Po dotazu na sledovací číslo jsem dostala číslo, které neexistuje. Po dalším dotazu na správnost čísla informaci, že objednávka asi dosud není v systému ČP bez dalšího vysvětlení. Poslala jsem tedy další dotaz, zda nebyla odeslána, zda se ztratila, jak to bude s doručením (dárek k Vánocům). Děkuji, paní Šipošová :(

Rychlé doručení, velmi dobré zabalení

Za určitou částku bych měla balíček zadarmo. Proto jsem objednala více knih. Ale tím že jste mě zakázku rozdělili jsem musela zaplatit o 109 kč navíc. Jasně jsem napsala že mě nevadí když dostanu balíček v únoru jak jste psali . Toto jednání mě vadí.

To jsem ještě nezažil. Zboží po objednávce 15.12.2021 nedorazilo. Komunikace nulová. Doporučuji se vyhýbat této firmě!!!

Rychlost, cena, ochota. Super.

I když jedna položka z objednávky nebyla skladem, tak chválím téměř každodenní komunikaci se zákazníkem a posléze také rychlost dodání. Vše se navíc událo během předvánočního shonu. Takto to má fungovat.

RYCHLOST

Zboží objednáno, ale to je všechno. Dál nikdo nekomunikuje

Pomalá doprava, objednávka realizována 15. 12. a zboží zde zjevně nebude do 24. 12. Zvláštní komunikace eshopu.

Vic jak tyden, zbozi jeste nebylo ani odeslano

Rychlost odbavení, vše přišlo dobře zabalené, nepoškozené.

Vše dorazilo OK

Bohuzel privesek jsem objednala, ale na odberne misto Pasaz Mysak Vodickova nebyl pry vubec dorucen. Prisel mi pouze email o objednavce a to je vse. Kdyz jsem se na odberne misto presto dostavila - sla jsem tam jeste pro jinou objednavku - pani mi sdelila, ze kdyz mi neprisla smska, tak tam proste privesek neni. Odmitla se i podivat do pc, jen toto sdelila. Tak jsem holt pokrcila rameny a sla pryc. Plus bych jeste doporucovala, aby alespon pani odpovedela na pozdrav. Nikdy nepozdravi, coz u prodavajici obsluhy povazuji za zakladni vec. Byla jsem v prodejne jiz vicekrat, “dobry den” reknu hlasite a pani opravdu nikdy neodpovi. Slusnost dnes asi opravdu vymizela… Prosim o zruseni objednavky, pokud jste tam neucinili. Jiz nemam zajem o privesek. Dekuji.

I v předvánoční době přišly knihy velice rychle a velmi dobře zabalené

hezky zpracovaný e-shop.

Po objednání zboží a zaplacení předem, přišel pouze potvrzovací email o přijaté platbě a od té doby nic. Až po 5dnech reakce, že se moje objednávka zpracovává.