Booktook.cz

rychlost

uplynulo 10 dní od objednávky a zatím nemám žádné informace

Nižší cena knih než v jiných obchodech

Dlouhá doba než knihy dorazily. Po odeslání platby nepřišel žádný potvrzující e-mail ani žádná zpráva, v jakém stavu objednávka je. Tuto informaci jsem si musela vyžádat e-mailem, na který mi bylo odpovězeno až za několik dní. Zároveň mi bylo řečeno, že knihu, kterou jsem si objednala, tak vlastně nemají, tudíž se tato položka musí stornovat. Peníze za tuto knihu mi vrátili, ale že by to bylo ze dne na den jako v jiných obchodech, to ne. Zbytek knih jsem si vyzvedla na pobočce ve Vodičkově. Obsluhující slečna ne, že by byla vyloženě nepříjemná, ale nijak aktivní směrem k zákazníkovi také ne. Sice pozdravila, ale poté si něco klikala v PC a musela jsem u pultu několik minut čekat než mne vůbec oslovila a začala řešit moji objednávku. Už si u tohoto obchodu nebudu nic objednávat, ceny sice mají pěkné, ale ta doba a ten proces než se objednávka vyřídí, mi za to nestojí.

Vše v pořádku, navíc se omluvili za zdržení dodávky - přestože já jsem si ho ani nevšimla. I kompenzaci nabídli.

Skvělá komunikace, rychlost. Nakupuji zde ráda a pravidelně.

Rychlost vyřízení objednávky

Rychlé dodání :)

rychlost

malý výběr v některých oborech

Rychlost dodání, můžu jen doporučit

Zatím nic, obchod se přes objednávku potvrzenou Booktook.cz 4.4.2019 zatím neuskutečnil. Zboží má být skladem 26 a více kusů, k vyzvednutí osobně v jejich obchodě, tudíž prakticky bez dopravy.

Ignorování mého mailu ze dne 11.4. , kterým jsem se dotazoval na stav objednávky.

Dobré cen,rychlost odeslání,dobrá komunikace

Zboží zatím nedorazilo.

Dobře zabaleno.

nefungovala platba kartou

přístup k objednávce

Komunikace se zákazníky

Dodání rychlé a v pořádku.

Po 14 dnech od objednávky ještě zboží nemáme

Zboží ani po měsíci nedorazilo

spolehlivost

nemožnost platit kartou