Booktook.cz

Naprostá neschopnost

Rychlost doručení

Zboží dosud nedorazilo, mělo být k odeslání do 9 pracovních dnů. Nejdříve mi Telefonicky bylo sděleno, že naskladnění proběhne každým dnem, že se mi ozvou s konkrétním datem. Po mé urgenci emailem mi napsali, že zboží je skladem u dodavatele a k odeslání do 9 pracovních dnů. Objednala jsem a zaplatila 15.9. dnes je 29.9. a nemám žádnou zprávu o odeslání aní případně informaci o zdržení.

Dostupné zboží, cenu

odstahovani z Haju

zboží bohužel ještě nedorazilo

rychlost doručení

Pristup pani ve vydejnim miste

rychlé dodání zboží

doba čekání, nedoručeno vše i když psali, že je vše skladem

minimální komunikace, dlouhá doba dodání

Rychle doruceni, dobra komunikace

Bohužel nic

Objednanou knihu jsem ihned po objednání zaplatil on line, po 10-ti denním mlčení Booktook-u jsem se dozvěděl, že ji nemají třebaže deklarovali dodání do 3 dnů. Termín dodání nebyl schopni určit. Objednávku jsem zrušil, peníze ještě nemám. JF

Odběrná místa, komunikace se zákazníkem, relativně nižší ceny než u konkurence, šířka sortimentu, pečlivé zabalení.

Při objednání jsem byl upozorněn na vytíženost skladů a pozdější dodání objednávky. Počítal jsem s tím, ale myslím si, že snížení dodací lhůty je námět pro zlepšení. I přes to bych objednal znovu.

obsluhu

Dobré ceny a nabídka

Velmi rychlá doba dodání, i když upozorňovali, že se můžou zpozdit.

sehnali jsme zde učebnici, která jinde nebyla

dosud mi učebnice nedorazila

široká nabídka, rychlost, spolehlivost, cena, doprava přes zásilkovnu

Přeprava nedovezlo zboží na určenou adresu.