Booktook.cz

rychlost vyřízení objednávky, možnost vyzvednutí na několika místech, vše ok

Rychlé dodání, dobrá komunikace

Už několikrát mi poslali zásilku opakovaně

zboží je možná levnější než na jiných serverech

U zboží bylo "u dodavatele- na obj. do 3 dnů". Nyní je to více než týden a v Booktooku mi po telefonu nedokázali ani říci, kdy přibližně zboží dorazí. Natož garantovat uvedené 3 dny. Platila jsem on-line kartou a ani potvrzení o přijetí platby mi do mailu nepřišlo. Sama jsem si volala, zda-li obdrželi platbu. Takže pocity velice rozpačité!

Dobré ceny.

Špatné informace ohledně naskladněného zboží, resp. možnosti zboží vyzvednout.

Zboží nepřišlo do 3 dnů.

Výběr titulů Zajímavé ceny

Dodací lhůta. Po osmi dnech stále nic. Nekomunikace obchodu. Zboží zaplaceno dopředu, proto asi ten liknavý přístup.

rychlost

sortiment

rychlé dodání

výběr knih

dlouhé dodání

Nic nepřišlo

Že nic nepřišlo

Rychlost, kvalita

Zbozi stale nemam, ani zpravu o zpozdeni titulu (na webu byla lhuta 3 dnu, dnes je to jiz tyden a zadna zprava), vzhledem k tomu, ze zbozi jsem jiz zaplatila, tak si priste rozmyslim objednavku

Dobrá informovanost o stavu objednávky.

Devět dní od objednávky k možnosti vyzvednout zboží mi připadlo jako dlouhá doba.

rychlé vyřízení objednávky informace o nových a zajímavých knihách

zboží nabízeli skladem a po několika týdnech objednávku stornovali

rychlost dodání

Ochota

Dosud nemám zboží

Velká vstřícnost pri řešení problémů.