Booktook.cz

Dostala jsem všechny tituly za příznivou cenu

Rozhodně nedoporučuji. Udělala jsem pouze jednu chybu a to byla platba předem. 12. listopadu jsem si objednala knížku skladem. Je 9. prosince a ještě knihu nemám. Takhle dlouho to netrvá ani z Číny. Každý týden tam volám a každý týden se dozvím jinou informaci. Jednou to 100% bude příští týden a jindy se ztratí moje objednávka. Obchod jsem volila, jelikož měli knihu o 50 korun levnější. Teď vidím, že se to opravdu nevyplatilo, mám neustále s objednávkou starosti a nechci na to zapomenout. Jediné, co bych řekla jako pozitivum, jsou příjemní lidé na infolince. I přes to, že mi pokaždé řeknou něco jiného o mé objednávce, tak jednají slušně. Také je špatné, že od obchodu jsem ani jednou nedostala žádné informace, pokaždé jsem o ně musela zavolat sama, přitom mají mé číslo i email. Aktualizace 10.12.2019: Na zákaznické lince, kam jsem volala, mě informovali o tom, že si mohu knihu vyzvednout, jelikož mi od počátku nechodí ani emaily s informací ani sms, i přes to, že jsem zadala všechny tyto údaje. Když jsem přišla na Kačerov do výdejny, paní mi řekla, že to tam není a že pro mě nemůže nic udělat, že to v systému nevidí, když jsem ji řekla, že chci okamžitě zrušit objednávku, řekla mi, že to taky není možné a že za to rozhodně nemůže a nemá, co s tím dělat. To pro mě byla poslední kapka. Takže neschopnost by se dala krájet. Paní za mnou šla se stejným problémem. S tímto eshopem končím, knihu jsem objednala jinde. Ještě uvidím, jak to dopadne se zrušením objednávky a vrácením peněz.

Pochválit můžu ceny a rychlost zabalení a odeslání.

Zklamala mě Uloženka. Dne 28.11. bylo zboží předáno do přepravy a doručeno na Uloženku až 7.12.!!! Balíčky leželi přes týden v Praze na depu a neměli se k doručení.

rychlost dodání

rychlost dodání, velký výběr míst k vyzvednutí, vše v pořádku

rychlost a korektnost vyřízení objednávky

rychlost, komunikace

rychlost dodání,knihy v pořádku

Všechno, bylo to rychle a spolehlivě, s upozorněním

Balení a doprava

zbozi skladem meli fakt skladem rychla expedice rychle doruceni velka spokojenost

při objednávání mě "zlobily" vaše internet. stránky, při zakliknutí položky do košíku, se mi původní položka přemazala, tzn. vždy byla v košíku jen ta jedna poslední -místo aby do košíku položky přibývaly, tak tam zůstala vždy jen ta poslední, ty předešlé se vymazaly. Dělala jsem objednávku asi na pětkrát, než se mi podařila udělat.

rychlost, přehlednost webových stránek

Spolehlivost, každá zakázka byla vyřízena dobře.

Minulý týden mě obsluhovala na Kačerově paní středního věku, byla úsečná, nevstřícná, prostě nepříjemná. Navíc měla momentálně nepříjemné útočné chování také ke své spolupracovnici. Nikdy jsem se u vás s takovým jednáním nesetkala a tak mi to dojem pokazilo.

Rychlost dodání.

rychlost, široká nabídka, ceny

rychlost dodání

Milá obsluha,velký výběr knih skvělá dostupnost.Cena výborná,rychlé vyřízení objednávky!Doporučuji!

rychlost dodání, pěkně zabaleno

Rychlost, výborná komunikace