Booktook.cz

Rychlost dodání, skvělé ceny,pečlivě zabaleno,ráda opět nakoupím

Rychlost a hlavně cena

Zboží je dlouhou dobu zaplacené, ale nepřichází. Komunikace obchodu není dostatečná. Zásilku prý nejde rozdělit, takže se kvůli jedné knize, kterou navíc v době objednávky obchod avizoval jako "skladem", čeká déle než měsíc. To není dobrý přístup k zákazníkovi. Uskutečnila jsem další objednávku bez platby předem a s vyzvednutím na pobočce, ale ani s následnou objednávkou jsem štěstí neudělala. Obchod na dotaz, co se děje, že stále zboží nemohu vyzvednout, nereaguje.

v sms a emailu od obchodu jine informace nez v miste vyzvednuti

Rychlost

Balení,platba kartou

Žádný e-mail o příjmu objednávky ani o zaplacení natož expedování. Jediné co dostanete je informací o dodání od kurýrní společnosti.

rychlé dodání

rychlé jednání

zatím celkem nic

Na objednávku čekám víc jak měsíc

zboží zatím nedorazilo , tak nechválím

knihu jsem si vybral k svátku , o to větší zklamání !

Telefonicky jednání paní byla moc milá a ochotna

Neinformace klienta o zdržení zboží

rychlost

Relativně nižší ceny než v jiných obchodech, některé produkty mají dopravu zdarma - velice milé!

Cena. Rychlost.

Rychlé doručení.

Zabalení.

Výdejové místo

Čas vyřízení

Prodejna v Brně na Starobrnšnské ulici má sice otevřeno od 9:00 hod, ale vy jste uvedli (Booktook) v SMS zprávě, že je možno i zásilky vyzvednout již od 9:00 hod. Prodejna ale vydávat vaše zásilky smí až od 10:00 hod. Několikrát vás na tento rozpor telefonicky upozorňovala, ale vy na to nereagujete, a stále i dalším vašim zákazníkům zasíláte SMS s tím, že si vaši zásilku mohou vyzvednout už od 9:00 hod. Buďte tak hodní a udělejte si v tom vašem bordelu pořádek. Zatím to vypadá, že pravá neví co dělá levá. Já jsem musel čekat 3/4 hod, než mi vaše zásilka byla vydána.

Vše v pořádku, druhý den jsem měl zásilku doma.

rychlost, spolehlivost

Doručeno třetí den od zaplacení.

Nepřišlo mi potvrzení objednávky, ani potvrzení platby, ani info o odeslání.