Booktook.cz

Zboží nedodáno, objednávka stornována, peníze 10 dní po stornu ještě nevráceny.

Prodávají zboží, které nemají skladem a pokud se jim zákazník sám neozve, kdy zaplacené zboží obdrží, tak mu ani nedají vědět, že ho nemají. Hrůza.

Ochota, ceny, sortiment

Zmatek v komunikaci

chválím rychlé vyřízení a dodání,jsem spokojena děkuji

Rychlé dodání, dobře zabalená a kompletní dodávka, kvalitní zboží)

Velmi široký sortiment

Nepřehledná objednávka, která vyústila ve zbytečné měsíční čekání končící stornem objednávky, jinak bych čekal další měsíc. Navíc reakční doba zákaznické podpory 3 dny je také k nezaplacení.

- zboží pěkně a kvalitně zabaleno - doručení 1-2 dny splněno na víc než jedničku - v neděli ve 23h vytvořena objednávka a v úterý už bylo zboží doručeno a nachystáno k vyzvednutí - velký výběr možností doručení

- vyhledávání zboží funguje velmi špatně - seřazení vyhledávaných výsledků zboží funguje jen na 1. straně vyhledávání (podle vyhledávaného slova/"fráze")

komunikace rychlost dodání

Rychlost

Rychlé vyřízení objednávky, při osobním odběru milá obsluha.

Rychlost vyřízení, perfektní zabalení...

rychlá dodávka

Dlouhá doba dodání. Zboží bylo při objednávání skladem, pak ho měsíc neměli. Sami od sebe neinformovali, nakonec nebyla ke zboží faktura....

dodržení dodací lhůty uvedené na webových stránkách zboží dorazilo v pořádku

Vse super, dobre ceny a rychla doprava!

široký sortiment, dostupnost výdejny

v poslední době dlouhé dodací lhůty, v současné době čekám na 2 dodávky 3 týdny

rychlost vyřízení objednávky

Vsetko. Rychlost a spohlahlivost.

Rychlost

Skladba nabídky; rychlost a pohotovost.