Booktook.cz

Zpoždění

Jako vždy rychlost vyřízení objednávky

Zboží stále nedorazilo!

Rychlost doručení, nízká cena

Rychlost dodání

dobrá cena všechny potřebné učebnice na jednom místě platba kartou

Nízké ceny

Zboží nedorazilo, ani nikdo nereagoval na můj dotaz, kdy už bude objednávka vyřízená.

Ani po 14 dnech zboží nedorazilo. Urgoval jsem emailem, odpověď přišla až za několik dní. Vágní, bez konkrétního časového údaje.

Nejnižší ceny na trhu

Potřebovala jsem přírodopis 5.tř. starší vyobrazené vydání. Přišlo nové upravené. Závěrečný díl v knize je vyměněný. Budu muset případně ofotit - dojdou-li žáci v tomto školním roce až na konec knihy.?

rychlost dodání knihy, která není nikde k dostání

Po objednání, zaplacení a několika dnech čekání jsem booktook kontaktovala a bylo mi řečeno , ze knihy nemají a čekají na dodání od dodavatele v rámci cca 14 dnů. Objednávku jsem zrušila. Čekala bych info , ze knihy nejsou a ze se objednávka zdrží.

Cena vypadala dobře

po objednání a zaplacení 10 dní žádná reakce. Potřebné zboží jsem musel koupit jinde. Objednávku jsem zrušil a požaduji vrácení peněz. Pak mi napsali, že zboží posílají. Znovu jsem napsal (již 2x) že zboží nechci, žádám storno objednávky a vrácení peněz. Ale opět bez jakékoli reakce.

Komunikaci a péči o zákazníky, vstřícnost jednání a ochota, výběr zboží.

čekám na zboží 14 dni, na emajl nikdo nereaguje.

rychlost

rychlost doručení, spolehlivě zabaleno

- velký výběr - dobré ceny - rychlost dodání - dobrá komunikace

Komunikace,dodani

Délka doručovací lhuty.