Booktook.cz

Poctivost

Chyběla jedna položka a proto nebyl balík odeslán, ale mě o tom nikdo neinformoval. Po urgenci balíku a vyjmutí položky bylo již vše v pořádku a balík rychle dorazil.

V krabici byly i knihy pro jiného zákazníka. Druhý den jsem je vrátil.

Spolehlivost

ceny

nedali vědět, že zboží bude odesláno později - horší komunikace

Rychlé dodání

rychlost, způsob balení

rychlost dodání ekologicky zabalené zboží, které přišlo neporušené

Rychlost dodání

Rychlé vyřízení objednávky

Dostupnost zboží

Přehledný shop,velký sortiment super rychlé doručení.

Pozdní doručení, aniž by mě kdokoliv informoval. Psala jsem jim, kde je týden objednána kniha a jednoduše komunikace o ničem. Nedoporučuji.

Zpusob komunikace a nepravdive informace ohledně doby odeslání a samotneho odeslani zbozi!!!! Objednala jsem z booktook kvuli tomuto jednani bohuzel naposledy!!!

Po objednání obchod 4dny nekomunikoval. Po telefonickém zjišťování, co se děje s objednávkou jsem se dověděla, že jeden titul není a možná bude za týden... Nechala jsem tedy tuto knihu vyjmout z objednávky. Po té jsem se dozvěděla, že mi bude cena za dodání na zásilkovnu navýšena z 0kč na 49kč. Vzhledem k tomu, že se jednalo o učebnice do školy pro mou dceru, které už nutně potřebovala, jsem objednávku nezrušila celou a sprostě dodatečně naúčtovanou částku zaplatila. Nicméně v tomto obchodě jsem nakoupila poprvé a naposledy!!!!

Rychlé dodání, dobře zabaleno, dobrá cena

Velký výběr, příjemné ceny, rychlost dodání.

Rychlost vyřízení a doručení

Rychlost odeslání, komunikaci

Rychlost