asko-nabytek.cz

vyřízení reklamace do druhého dne

na stránkách Asko je uvedena cena dopravy 159Kč bez dalšího upozornění. Za 3ks mně byla účtována částka 759Kč.Na dotaz mi bylo vysvětleno, že v obchodních podmínkách je to uvedeno. To je jasné klamání spotřebitele. Mělo by platit to co je uvedeno u výrobku, nebo rozepsáno podle počtu kusů.Podám podnět Státní obchodní inspekci

PPL. přivezli noční stolek poškozený, zásilka vrácena

Poškozený nábytek

Asi nic, byl to pokus o můj první nákup.

Zboží jsem objednal, ale nebylo doručeno. Přišlo sdělení, že je poškozené a že ruší objednávku. Při objednání to však vypadalo, že kusů je jistě více než jeden. Nebo byly všechny poškozené?!

Mile mě překvapilo nejen rychlé dodání,ale i precizně zabalená sedačka, tak aby se nepoškodila a zboží ve skutečnosti vypadá také velice dobře. Po předchozích zkušenostech s jinými obchody a dopravci za mě velká spokojenost ve všech směrech.

Bohužel jen pána na centrálním skladě, který byl nápomocný a pomohl mi s problémem, který jsem měl.

Celkový přístup, kdy pro jeden dotaz je třeba volat 3 různým lidem, kdy třetímu se člověk, ačkoliv má na něj 2 čísla nemůže dovolat. Dále sice rychlá odpověď na email, ale ne kompletní (odpověď jen na 1 otázku ze dvou). Neochota / nemožnost převést zboží na jinou prodejnu, protože zboží není určené k přepravě (ale je zajímavé, že za 500 Kč jej přivezou na uvedenou adresu, to už asi k přepravě určené je?). Na skladě čekání +- 20 minut, ačkoliv má člověk v SMS napsáno, že zboží je připraveno (byly to 2 balíky o 7 menších deskách + komponenty). Při sestavování skříňky zjištěno, že jsou navrtány díry na panty tak, že dvířka přes skříňku přesahují (a ne jen o trochu), takže si člověk musí dělat nové díry. Bohužel už asi znovu nebudu nakupovat.... když člověk zváží cenu (nemyslím si, že cílem Asko nábytek je být úplně low-cost a nekvalitní), tak by očekával určitou kvalitu a služby pro klienta komplexně.

Rychle dodani a ochotny ridic

Mala vada na stene nabytku(muselo byt ustiple pri baleni)

jsem spokojena s obchodem i s dopravcem,moc hodny řiidič

sortiment, cena a rychlost obchodování

Zboží o váze 9-ti kg nelze v Praze přemístit z centrálního skladu na některou prodejní pobočku. Platit v centrálním skladu v hotovosti, event. platební kartou na místě odběru není umožněno. Pouze inernetovým bankovnictvím. Zboží v řádu stokorun v důsledku nucené přepravy PPL plus doběrečné se potom prodraží až o desítky procent. Platební terminál má dnes už každá vietnamská večerka.

Rychlost jednání

S většími kusy nábytku jezdí jeden pracovník.Bez pomoci zákazníka se neobejde.Ne vždy je zákazník schopen pomoci.Bohužel s pomocí zákazníka se automaticky počítá.

Rychlost dodání, kvalitní nábytek, jednoduchá instalace.

Doprava, PPL přijel zhruba 200 metrů od kanceláře, musel mi řidič pomoct a donesli jsme to pěšky.

Rychlé dodání

Rychlá platba i vydání zboží

Samotná skřínka není moc dobrý výrobek, známkou ve škole bych dal 2-. Návod neodpovídá skutečnosti, dřevotříska je na hraně použitelnosti. Dřez velmi dobrý.

Jsou pěkné

Kvalita

rychlost dopravy a zabalení ,došlo zboží nepoškozené

Rychlost dodání, velmi milé a vstřícné jednání na infolince. Vyskytl se problém s online platbou, okamžitě nám sami volali, nabídli alternativní řešení a vše stále za cenu slibovanou na eshopu! neskutečná ochota. Veškeré dotazy před objednávkou, zodpovězeny obratem mailem.

Super ceny, dodání nad 3000,- zdarma, rychle dodání.

dodání včas a v pořádku řidič byl ochotný prohodit pořadí doručovaných balíku

čas doručení mohl být oznámen dříve matoucí balení tří židlí do dvou krabic bez popisu počtu kusů na krabicích

Umístění obchodu, doprava zdarma.

Problém s doručením v uvedeném termínu obchodu. Lhaní o výhodné akci, skříň stojí u jiných prodejců stejně nebo méně než tady po údajné slevě. Balení - karton poničený. Byla potřeba kontrola jestli zboží není prasklé. Materiál strašné, hrany otlučené (naštěstí pro mě v místech které jsou u zdi nebo je překrývá jiný nábytek). Kdyby byli prostředky na lepší, zde bych nekupovala.

Cenu

doprava, zboží stále nemám

Rychlá komunikace.

Dlouhá doba čekání na vydání zboží ze skladu.