asko-nabytek.cz

výběr a rychlost

Cena, sortiment

Kvalita zhotovení- křivě předvrtané, myslel jsem že to rozsekám sekerou,musel jsem celé předělat!!!

Rychlost

Roztržený obal u matrace a špinavý potah

Docela dobré ceny, komunikace na eshopu po poslání dotazu

Postel jsme si byli prohlédnout na prodejně v Otvicích. Ujala se nás tam skvělá paní a vše vysvětlila, bohužel postel přímo z prodejny by byla až za měsíc a něco a to pro nás byl trochu problém. Avšak na eshopu byla skladem s dobou expedice ze skladu do 2 pracovních dnů. Takže jsem objednali přes eshop a ani po 2 pracovních dnech od objednávky nebyla postel vyexpedována a muselo se psát na info email, kde mi bylo odpovězeno, že se kvůli velkému zájmu vše zdrží cca o 3 dny. Což asi mělo být už řečeno při objednávce, ne všichni mohou čekat ještě další dny a kdybychom to věděli tak bychom jsme si vzali dodávku a jeli si pro postel klidně i do Prahy. Další zklamání přišlo při dodávce Toptrans, den před dodáním nás paní na infolince Toptrans ubezpečila, že postel přijde až po druhé hodině. Jsem těhotná a doma sama a nemůžu nic těžkého tahat, ale po druhé už se lidé na výnos najdou. Avšak druhý den (den dodávky) pán řidič ráno volal, že přijede kolem jedenácté. Což narychlo shánět někoho kdo vám vynese do druhého patra postel, kolem poledne je taky fajn. A když jsem se ho ptala jak to, že mi paní na centrále řekla, že to bude až po druhé hodině, tak mi jen odpověděl že ona vůbec nemůže vědět v kolik k zákazníkovi řidič dojede. Takže číslo pro info Toptrans je vám vlastně skoro k ničemu. Příště bych už nevolila tuto dopravu a raději bych si půjčila dodávku a měla to bez stresu a ve stanovenou dobu.

Super kvalita a betelnost.

Jasná a přehledná komunikace

trochu delší dodací lhůta, než bylo deklarováno, ale pochopitelná v současném množství nákupů

komunikaci, rychlost, perfektní doprava Toptrans

chybějící díly, náprava - zaslání chybějících dílů viz.reklamační oddělení

Neobdržela jsem instrukce na e-mailu , kdy a kde si mužů židle vyzvednout . Je to skoda zařizujeme 5 bytu a hodila by se nám možná více věci , ale není zájem.

materiál,provedení ,kvalita.zlatá Ikea

Prakticky vše, od objednání až po doručení

komunikaci,rychlost i zboží

avizovaná povinnost navštívit vnitřní prostor provozovny a následný přesun do skladu,k výdeji předem zaplaceného zboží. Považuji to za hloupé a zbytečné. Navíc 2x hlásit číslo objednávky. ( na recepci i ve skladu )

Kvalitu, rychlost dodání

VstricnostKVstricnost obsluhy v Asko Cestlice

Nekolik dni pred nakupem online jsem si telefonicky overovala dostupnost zbozi na prodejne v mem okoli, abych si postel prohledla nazivo.Telefonistka me poslala do Chomutova (jsem z Loun), kde postel na prodejne nemeli a nemaji.Byla to zbytecna cesta i pomoc.

Zboží

Chování zaměstnanců

Neposílat další otravné dotazníky

otravné dotazníky

Dlouhe čekání, a ještě k tomu vam napíšou že to vlastně při expedici rozbili a ze si muzete leda počkat na další, radši u jiných prodejců

Široký výběr

Tak trochu ty čekací doby, 2-3 měsíce je docela dlouhá doba

Všechny objednávky dorazily v pořádku, komunikace byla vždy bezproblémová, s nábytkem jsme velmi spokojení.

Nepamatuji si jediný případ, kdy mě Asko zklamalo.

Kupovali jsme postel a díly v balení jsou neočíslované, absolutně nesedí navrtané díry k roštům, postel se celá rozpadá.

Kvalita zboží