Zboží přišlo nekompletní. Reklamační oddělení mi sdělilo že chybějící kus dodají do 30 dnů až ho výrobce vyrobí. Požádal jsem tedy o dodání celého kompletního produktu ze skladových zásob aska a odvoz nekompletní původní zásilky, abych nemusel čekat 30 dnů a netrpěl tak za chybu někoho jiného. Bohužel se tak nestalo a prý budu muset čekat. Měl jsem za to že lze do 14 dnu zboží vrátit když je objednané přes internet a následně si objednat zboží kompletní a nové.
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost dodávky
Bylo by třeba očíslovat desky
rychlost
Příjemná obsluha, pěkné zboží.
Rychlost dodání
Komunikaci zákaznické linky
Doprava, ocenila bych lepší informaci o doručení. Rozmezí hodin doručení.
Službu výnos do bytu a podobně...
Místo poličky chodí e-maily já si koupil poličku!
Zboží splnilo očekávání
Pěkný design
Neoznačené jednotlivé díly
Kupovala jsem přes internet. Bylo to rychlé s dodávkou až do domu! Paráda.
Rychlost dodání zboží.
rychlá dodávka
Vše je v deskách a k tomu asi tisíc různých šroubků, dlouhá montáž.
rychlé, jasné, srozumitelné
zboží bylo na skladě a dalo se odvézt
špatný návod a igelitový pytel komponentů bez rozlišení k čemu patří, v návodu chybí kresba jedné z kolejniček a jsou tu jen nakresleny 3 namísto 4,chybí lepidlo na spoje
Příjemní zaměstnanci
vše skvělé
Rezervace na internetu, nedorazilo potvrzení objednávky potřebné k osobnímu vyzvednutí. Na infolince neměli chuť ani náladu to řešit, velice nepříjemné a negativní jednání. Objednávku jsem zrušila a zakoupila zboží přímo na prodejně.
Rychlost dodání
Rychlost
Jednání
Kvalita zpracování
Bez očíslování dílů dle návodu, stav obalu zboží (naštěstí bez poškození zboží)
