asko-nabytek.cz

Ochota

Ochotné pracovníci

všechno - rychlé dodání, cena, komunikace přes telefon byla excelentní, lavice je složena a již slouží svým účelům

po zaplacení po netu(jiná možnost nebyla nabídnuta) a následné výzvě k vyzvednutí jsme na prodejně zjistili, že zboží není - takže nemáme zboží, nemáme ani peníze za něj a ješte jsme projeli peníze kivůli vyzvednutí na prodejně

Rychlost

Dobrý den, zboží vůbec nedorazilo. Přepravní společnost DHL nás kontaktovala, domluvili jsme s nimi termín a v domluvené datum a čas vůbec nedorazili a ani se neozvali kde je problém. Neozvali se ani poté, co jsme je kontaktovali sami na telefonní číslo, z kterého nám bylo voláno, abychom se domluvili na převzetí. Volali jsme na linku Asko kde nám bylo sděleno, že se jim zboží vrací, protože nás nebylo, podle DHL, možné kontaktovat. Máme telefonní hovory uloženy takže za nás DHL je absolutně nespolehlivé a bohužel už ani v Asku nic v budoucnu kupovat nebudeme, když využívá tuto dopravu. Tuto nepříjemnost budu předávat i všem známým. Svobodová

Pozitivní vztah k zákazníkovi

Rychlé dodání

rychlé vyřízení objednávky

Poškozené díly skříně.

Vice nez tyden a zbozi STALE nedorazilo...

Doprava zdarma.

Zboží přišlo poškozené, na náhradní desku skříně budu čekat další měsíc. Další varianta řešení, kterou Asko nabídlo, byla vrátit zboží na vlastní náklady, což mi připadá neadekvátní vzhledem k tomu, ze k poškození nedošlo mojí vinou. Zboží není dobře zabalené a snadno se při přepravě může poškodit.

Komunikaci

Doprava

Rychlost vyřízení i dopravu.

Rychlé vyřízení

U šatní skříně není tyč na zavěšení ramínek

18. objednano.20. expedovano 21.jsem mela balik doma:-)To byl fofr.Postel jeste nemame slozenou,tak snad v ni nic nechybi.Musim pochvalit pana ridice z toptrans,kdyz videl,ze vazim 50kg i s posteli,tak mi ten tezsi balik odnesl az za dvere domu,ja odnesla jen rošt a mensi balik:-)super.Zatim jsem s obchodem nemela nikdy zadny problem.

Rachel dodani zbori

Vyrizeni reklamace

Vše rychlé, neni co vytknout

kvalitu,rychlost

Zboží dorazilo v pořádku a včas