před měsícem
Nedoporučuji obchod
Po zprávě, že mám zboží připraveno k osobnímu vyzvednutí jsem poslala mamku, která pracuje v místě. Na místě jí bylo řečeno, že balíček není kompletní a že si může za chybějící korálek vybrat jiný nebo počkat 14 dní na dodání chybějícího. Vzhledem k tomu, že na stránkách www.ceske-koralky.cz uvádějí u každého korálku jeho záměr, kdy se hodí a kdy ne, pro koho je vhodný, bych čekala, že chápou, že nejde jen tak korálek vyměnit za jiný a že když člověk kupuje určitý počet, tak ho nespíš potřebuje. Jde sice o jeden korálek, který mi ale způsobil komplikace. Napsala jsem tedy mail s tím, že nejsem spokojená s jednáním a že mi mohli poslat zprávu, že není zboží kompletní. Odpověď mi přišla i s omluvou ale zároveň spousta výmluv o tom, že mají před 20tis položek a expedice je velmi náročná a že nemohou ve firmě vědět, jaký mám s korálky záměr a že potřebuji určitý počet :D ?? No objednávku jsem zrušila, omluvila se svému zákazníkovi za zpoždění jeho objednávky u mě a objednala jsem korálky jinde. Zboží objednávám všude možně a občas se stane, že není někde něco v pořádku, každý se ale k tomu vždy postavil čelem a snažil se v takové situaci dělat vše možné, abych byla spokojená, včetně toho, že mi několikrát poslali zboží zdarma za pokaženou objednávku nebo za poškozené zboží- tady se jim to asi kvůli tomu korálku za 4kč nevyplatilo :D
Zobrazit reakci obchodu Ceske-koralky.cz