Home-goods.cz

Situaci jsme již se zákazníkem osobně vyřešili. Zákazník obdržel hlavní objednaný produkt – domácí pekárnu , avšak hodiny nebyly součástí první zásilky. Hodiny dnes samostatně doodesíláme, aby byla objednávka kompletní. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení.

velmi nás mrzí Vaše zkušenost a upřímně se omlouváme za vzniklé komplikace. Rozhodně chápeme Vaše zklamání – poškozené zboží je nepříjemná situace, se kterou se zákazník nemá setkat. I když zásilky pečlivě balíme, bohužel může výjimečně dojít k poškození během přepravy. To nás však neomlouvá a bereme Vaši zpětnou vazbu velmi vážně. Již nyní zpřísňujeme kontrolu balení, aby se podobná situace neopakovala. Mrzí nás, že jste se na nás v této věci neobrátila přímo – reklamaci bychom okamžitě vyřešili, nabídli výměnu, vrácení peněz nebo jinou kompenzaci podle Vaší preference. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za Vaši recenzi, která nám pomáhá se zlepšovat.

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Peníze jsme již zákazníkovi vrátili v plné výši. Mrzí nás, že celá situace dopadla tímto způsobem a že jsme nemohli objednávku vyřídit podle očekávání.

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Omlouváme se za zpoždění. Vaše objednávka byla uložena na jiném skladu, proto došlo k prodlevě. Zítra zásilku odesíláme a jako omluvu Vám vrátíme částku za dopravu.

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a milou recenzi. Velice si vážíme každého zákazníka a je pro nás opravdu potěšením slyšet, že jste byl/a spokojen/a s nákupem S pozdravem, Nahorniuk Vladyslav Majitel Home Goods

Velice se omlouváme za vzniklou situaci. V posledních dnech jsme měli opravdu velké množství e-mailů a zároveň část našeho týmu odjela na dovolenou, proto jsme na Vaše zprávy bohužel nereagovali včas. To byla naše chyba. Jakmile jste nás kontaktovala telefonicky, ihned jsme vše vyřešili a domluvili postup vrácení zboží.