Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Doporučuji obchod
Nejlepší matrace, co jsem zatím měl. Doporučuju
Zákaznický servis na úrovni
možnost vyzkoušení matrace až 60 dní
nic mě nenapadá. Zaměřuju se na kvalitu, takže pro mě je Dormeo to pravé.
Nedoporučuji obchods produkty Dormeo jsme běžně spokojená
- špinavé zboží
- naprosté neochota a arogantnost personálu na pobočce i na zákaznickém servisu
- systémové znemožnění vrácení peněz v lhůtě 14 dnů na eshopovou objednávku
- systémové lhaní zákazníkovi o interních postupech při vrácení zboží
- vrácení zboží eshop do 14 dnů jen na vlastní náklady poštou (pokud není poškozené - to pak hradí oni, podle zákaznického servisu)
- zvolením platby a vyzvednutí na pobočce se zákazník automaticky vzdává práv k eshopové objednávce - podle obsluhy pobočky
- při vyzvednutí mě pokladní na pobočce nařknula, proč si objednávám zboží přes eshop, když ona z toho nemá žádné tržby, a že si mám příště objednat zboží u ní
