Potvrzená objednávka 15.11., předpokládané dodání 17.11. skutečné 23.11.
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost, jednoduchost
Poukaz nelze objednat na internetu a fyzicky vyzvednout v obchode
Knihy dorazily v pořádku
Expedice trvala déle, než bylo slíbeno, což zkomplikovalo vyzvednutí od kurýra
Rychlé dodání
Je to dárek pod stromeček.
Všechno ostatní
V Kosmas eshopu jsem nakupovala už několikrát, takže jsem nečekala problém, ale najednou mi prostě nešla odeslat objednávka. Zaseklo se to v posledním kroku...a nic. Jenom chybová stránka, bez informací, kde je vlastně chyba. Zkoušením jsem zjistila, že systém má problém s mojí mailovou adresou. Evidentně nezvládl tvar xxx@mail.muni.cz. Musela jsem použít soukromou adresu xxx@email.cz, což systémem prolezlo. Tohle mi tedy docela rozčechralo peříčka, v Kosmas.cz jsem nakupovala už mnohokrát, nikdy nebyl problém, na xxx@mail.muni.cz mi chodí reklamní maily a upozornění. Nějaká nepodařená aktualizace? Zatím jsem narazila jen na jeden další eshop, který nezvládl dvě tečky v mailové adrese...
Profesionální přístup a ochota pana vedoucího v prodejně v Pardubicích.
Přehlednost, rychlost, pohodlné vyzvednutí
Vše fungovalo ukázkově
Dobré ceny
Cenu a poměrně rychlé dodání
- milá obsluha
- rychlé vyřízení
- uklizená a hezky upravená prodejna
Milá obsluha, odborné rady při výběru knih.
rychlost dodávky, osobní odběr v prodejně
rychle dodani
Výber kníh
Rychlost
rychlost dodání
sortiment, jednání
komunikace
nedodržení termínu dodání
V podstatě všechno.
