Kosmas.cz

Potvrzená objednávka 15.11., předpokládané dodání 17.11. skutečné 23.11.

Rychlost, jednoduchost

Poukaz nelze objednat na internetu a fyzicky vyzvednout v obchode

Knihy dorazily v pořádku

Expedice trvala déle, než bylo slíbeno, což zkomplikovalo vyzvednutí od kurýra

Rychlé dodání

Je to dárek pod stromeček.

Všechno ostatní

V Kosmas eshopu jsem nakupovala už několikrát, takže jsem nečekala problém, ale najednou mi prostě nešla odeslat objednávka. Zaseklo se to v posledním kroku...a nic. Jenom chybová stránka, bez informací, kde je vlastně chyba. Zkoušením jsem zjistila, že systém má problém s mojí mailovou adresou. Evidentně nezvládl tvar xxx@mail.muni.cz. Musela jsem použít soukromou adresu xxx@email.cz, což systémem prolezlo. Tohle mi tedy docela rozčechralo peříčka, v Kosmas.cz jsem nakupovala už mnohokrát, nikdy nebyl problém, na xxx@mail.muni.cz mi chodí reklamní maily a upozornění. Nějaká nepodařená aktualizace? Zatím jsem narazila jen na jeden další eshop, který nezvládl dvě tečky v mailové adrese...

Profesionální přístup a ochota pana vedoucího v prodejně v Pardubicích.

Přehlednost, rychlost, pohodlné vyzvednutí

Vše fungovalo ukázkově Dobré ceny

Cenu a poměrně rychlé dodání

- milá obsluha - rychlé vyřízení - uklizená a hezky upravená prodejna

Milá obsluha, odborné rady při výběru knih.

rychlost dodávky, osobní odběr v prodejně

rychle dodani

Výber kníh

Rychlost

rychlost dodání

sortiment, jednání

komunikace

nedodržení termínu dodání

V podstatě všechno.