Kosmas.cz

Rychlost a snadnou obsluhu/stahování + dobrý návod, jak na to.

komunikaci, dopravu

Rychlost vyřízení objednávky.

- pěkné přehledné internetové stránky - na knihu, kterou jsem hledala, měli nejlepší cenu s doručením na pobočku prodejny zdarma !! - psali, že doručení se pravděpodobně nestihne do Vánoc - a stihlo se!! - moc pěkná prodejna v Č. Budějovicích, a velice příjemná obsluha !!

vstřícnost

doba dodání na expedici

Zboží nedorazilo

Superrychlé dodání e-knih. Naprosto bezproblémový nákup. Velká spokojenost.

Hlavně rychlost expedice

Nemůžu pochválit nic

Měla jsem objednanou knihu z e-shopu, s možností vyzvednutí v kamenné prodejně, ačkoliv byla kniha skladem, nikdo se mnou nekomunikoval, kniha nedošla.

Brala jsem více knih a telefonicky dobrá domluva a rady

rychlost

Dárek e-knih dorazil dle objednávky.

-rychlé vyřízení objednávky

-možnost platby pouze kartami některých bank (jinak nutnost využít odloženou platbu)

S Kosmas.cz jsme měl doposud dobré zkušensosti, ale poslední "zážitek" je zcela vymazal. Objednal jsem si a hned i zaplatil dodání knihy, která navíc měla být skladem) na pobočku v Chebu. Avizováno bylo doručení během čtyř dnů. Doručení knihy trvalo 13 dní (!) a došlo k němu až po dvou e-mailových a jedné telefonické urgenci z mé strany. Tragická byla i komunikace se zaměstnankyní firmy, která na můj dotaz, proč se zásilka opožďuje a kdy dorazí, odpovědělaa, že dělají, co je v jejich silách a knihu budou expedovat co nejdříve to půjde. Ani slovo omluvy, ani konkrétní důvod zpoždění, ani konkrétní termín dodání. Nikdy více!

Dlouhá dodací lhůta, Ze Slovenska mi objednané knihy pošlou do tří dnů!

Vše, rychlost.

Příjemná obsluha v prodejně

velký výběr, rychlé dodání

Ochota

Ochotu a rychlost vyřízení