DATART

Přístup personálu.

rychlost, kvalita

Zboží lze vyzvednout v kamenné prodejně a tím pádem i vrátit či reklamovat v záruční době .

Rychlost

Reklamoval jsem zboží (Airpods Pro) a přišlo mi mechanicky poškozené. Musel jsem několikrát paní prosit, aby mi alespoň do předávacího protokolu napsala, že zboží přišlo poškozené. Nakonec se odhodlala a napsala to tam alespoň propiskou (to pak bylo zpochybňováno, zda jsem si to tam nenapsal sám, což je absurdní). Paní na olomoucké byla velice nepříjemná a chtěla ať tento problém řeším sám se servisem. Zboží jsem tedy přebral a volal na servis, kde mi bylo správně řečeno, že tohle se mnou nemohou řešit a musí to řešit s Datartem. Šel jsem opět znovu do Datartu a ten chtěl tento problém se mnou řešit opět reklamací (na co jsem nakonec přistoupil a byla to chyba). Servis samozřejmě odmítl, že by zboží poškodil. Podal jsem na pobočce stížnost na ombudsmana. Po asi týdnu čekání (a dohromady 2 měsících nemožnost sluchátka používat) mi bylo řečeno, že sluchátka tedy poškodili oni, ale z důvodu, že nejsou schopni uvést zboží do původního stavu, tak mě odškodní finančně. Sluchátka která stále téměř 6 000,- mi nabídli 500 korun za odškodnění (mechanické poškození nebrání používaní). To mi přijde úplně absurdní. Požadoval jsem novou krabičku, nebo nová sluchátka s tím, že jsem ochoten doplatit rozdíl (jelikož se již nevyrábějí). Paní mě odmítla a řekla že na to nemám nárok. Z tohoto důvodu bych nikomu nedoporučoval zde nakupovat, jelikož i přesto že mi poškodili oni sluchátka, nejsou schopni za jejich chybu mi buďto vrátit peníze, dát nová sluchátka nebo dát novou krabičku. Je to hrozná zkušenost, strávil jsem s tímto problémem několik hodin vlastního času a byla mi nabídnuta hrozná finanční kompenzace. Vážně nedoporučuji, jelikož na prvním místě v žádném případě není zákazník, ale jen peníze. Za chyby by se mělo platit, jen to neplatí pro Datart.

Ochotu a vstřícnost

Velmi rychlé dodání, zboží v dobrém stavu.

Oproti ostatním typům zboží by zrovna u telefonů neškodilo při balení přidat bublinkovou fólii :)

Spolehlivost Rychle dodani

Jednoduchost vyzvednuti VIP ceny

Výběr zboží. Přehledný a rychlí výběr. Osobní odběr, odeslání - Zásilkovna, Pošta .........

rychlá obsluha, malé fronty, správně vrácené peníze

neupozornění na hrozby co se výrobku mohou stát, vše v návodě nebylo

Rychlost přípravy zboží Dobré ceny Možnost vyzvednutí zdarma

Rychlost dodání zboží.

Rychlost a spolehlivost odbavení objednávky.

Perfektní zákaznický servis, komunikace, rychlost dodání, kvalitní zboží. Velká spokojenost s obchodem.

celková kvalita služby

rychlost

Přehledný Web Dobrá cena Zboží přepraveno na prodejnu velmi rychle

Rychlost dodání, ceny

rychlost