DATART

v tuto chvíli nic

dne 25/10 jsem synovi koupila mobil + ochrannou fólii, 27/11 jsem do obchodu musela znovu, že fólie se posouvá nahoru a tam se odlepuje. Bylo mi řečeno, že to způsobuje prach v kapse a může i vlhko. Neřešila jsem to a za 500 korun mu koupila novou. Včera 5/12 jsem tam musela znovu, protože to byl ten stejný problém. Jiný prodavač mi sdělil, že nošení v kapse by toto nemělo způsobovat (všichni puberťáci nosí telefon v kapse, že?) Fólie, kterou tam prodávají a lepí, je pro mě byznys na peníze. V čem je tedy problém mi nikdo nesdělil a reklamaci neuznávají a další fólii za 500 korun již odmítám kupovat. Za 1 měsíc a pár dní mě jejich fólie stála 1500 korun s tím, že nyní již u konkurence koupím sklíčko, které vydrží. Z toho důvodu, co se týče jejich služby a prodeje ochranných fólií, tento obchod NEDOPORUČUJI.

Rychlé dodání

Rychlost

rychlost

Nutnost vyzvednout zboží do 2 dnů. Musel jsem tam speciálně v neděli večer jet 25km, aby jste objednávku nezrušili, ačkoli v týdnu jezdím pravidelně kolem. Výdejní místo hrůza, venku ve vánici boční vchod do skladu. Znamená to: zaparkovat v kryté garáži centra, běžet na prodejnu vyřídit papíry, vrátit se do auta, vyjet ven z garáží a tam v dešti nakládat po vyzvednutí ze skladu.

5.12.2023 jsem objednala kombinovaný sporák , zaplatila jsem si výnos + odvoz starého spotřebiče a ještě technika na zapojení .Objednávku jsem zaplatila a očekávala jsem, že ve vybraném termínu 6.12.2023 mi bude zásilka doručena . Bohužel, opět nebude . Po telefonátu se zákaznickou linkou , jsem se dozvěděla , že 6.12.2023 by mi sporák sice doručili , ale technik na zapojení by dorazil až 11.12.2023 a odvoz starého sporáku by byl až 15.12.2023 . Takže na doručení objednávky si člověk musí vzít tři dny volna . Po rozhodnutí tedy technika a odvoz zrušit, mi bylo opět řečeno , že v tomto případě mi tedy zásilka nebude doručena ve vybraném termínu, že to není možné . Nechápu z jakého důvody, když jsem termín doručení 6.12.2023 měla potvrzen a najednou to opět nejde . Je to má čtvrtá špatná zkušenost s Datartem . Každopádně je to poučení a vím , že v Datartu už nikdy nic nenakoupím, za ty nervy mi to vážně nestojí .

Rychlost dodání

Vyřízení reklamace, neboli spíše její nevyřízení ba dokonce osočení z nesprávného vybalení zboží !

Rychlé dodání, objednáno zboží s dopravou a zapojením (pračka) a vše super, ochotní pracovníci.

Personál v Třebíči na pobočce - opakovaně dobrá zkušenost.

rychlost doručení

pochvalit ?? všechny zaměstnance ......

Nic mně nezklamalo .... vše bylo bezvadné. Nebyl jsem tam poprvé.

Rychlost

dostupnost prodeny

čas dodání neodpovídal původnímu času při objednání

Vše proběhlo podle očekávání, popis a parametry odpovídají skutečnosti

sortiment, rychlost doručení

Rychlost a serioznost

Rychlost dodání. A pak personál na prodejně v Třinci.

V pondělí 26. listopadu cca v 16:15 jsme na této prodejně vyzvedávali 65" televizi objednanou přes internet. Ujal se nás velmi příjemný a pozitivně naladěný pan prodavač. Když viděl mé překvapení nad velikostí krabice, ochotně nám nabídl, že si ji můžeme vyzvednout venkem, díky čemuž jsme ji nemuseli tahat až do garáží. Mohlo mu to být jedno, ale nebylo, což je fajn. Přejeli jsme tedy autem na určené místo a pan prodavač ještě s jedním kolegou televizi nejen vynesli ven, ale také nám ji naložili do kufru auta. Musím říci, že jsme to velice ocenili, navíc myslím, že to určitě nebyla jejich povinnost. Jejich ochota byla příkladná a patří jim naše velké díky! I když nejsem v Datartu úplně pravidelným zákazníkem, tak musím konstatovat, že tato zkušenost výrazně vylepšila mé vnímání této značky. Až budu nakupovat nějakou elektroniku, určitě vezmu tuto zkušenost v potaz, protože v mnoha jiných firmách se s tak příkladným naplňováním hesla „Náš zákazník, náš pán!“ bohužel nesetkávám. Takový personál, jako je tady, by měl být všude.

zatím všechno

zatím jsem žádné zboží nevracel ani nereklamoval...

Rychlost dodání, skladová dostupnost, cena

Nemám nic na pochvalu

Umělé prodloužení připojením dárku, která se nedá fyzicky doručovat, i když se to mohlo udělat formou Certifikátu.