DATART

Obchod prošel velkou změnou.Ochota personálu,rychlost a snadné objednání a hlavně ,důvěra.Jinde nenakupuji.

doprava zdarma na pobočku v každém větším městě odeslání následující pracovní den

Dobrá cena

Rychlost dodání a ochota prodejce

Rychlost vyřízení, kvalita obsluhy

Bleskové vyřízení objednávky

Rychlost

Perfektní služby!

Vynikající komunikace se zákaznickou linkou. Potřebovala jsem stornovat objednávky, vše proběhlo bez problémů.

Rychlost dodávky, slušné ceny

I když jste registrovaní a uložíte si zboží do košíku, tak po přihlášení je košík prázdný a musíte hledat a zadávat znovu a to mě docela rozčiluje.

Vse bylo OK a rychle.

rychlost dodání, velký výběr

Seriózní oznámení,že zboží přijde později

Na stránkách Datartu vše na skladě a potom zpoždění v dodání o 2 dny.

personál na prodejně milý, zákaznický servis ze začátku vypadal dobře

Koupili jsme TV s montáží. Montážníci doporučili že by byl vhodnější novější nástěnný držák na tv (s táhly pro jednodušší montáž/aretaci místo šroubů). Domluvili jsme se tedy na jiném držáku a se zákaznickou linkou byl domluven nový termín montáže za cca 10 dnů (dříve neměli, ok - stane se). Čekali jsme tedy 10 dnů a za 10 dnů ovšem přijel pouze řidič s držákem - o montáži nic nevěděl. Další termín byl za dalších 5 dnů. Řekli jsme, že si to tedy namontujeme už sami a v tom nastal problém - prý máme uhradit 400 Kč za dopravu držáku. My jsme si ale neobjednali dopravu držáku - objednali jsme si příjezd party montážníků a aby vzali držák s sebou. Tzn. poslali nám někoho, koho jsme nechtěli, místo aby poslali domluvené montážníky a ještě za to chtějí 400 Kč... Vzhledem k tomu, že jsme montáž zaplatili dopředu, tak nám za jejich pochybení bez diskuse 400 Kč strhli a máme si prý stěžovat Datartovskému ombudsmanovi.

v tuto chvíli nic

dne 25/10 jsem synovi koupila mobil + ochrannou fólii, 27/11 jsem do obchodu musela znovu, že fólie se posouvá nahoru a tam se odlepuje. Bylo mi řečeno, že to způsobuje prach v kapse a může i vlhko. Neřešila jsem to a za 500 korun mu koupila novou. Včera 5/12 jsem tam musela znovu, protože to byl ten stejný problém. Jiný prodavač mi sdělil, že nošení v kapse by toto nemělo způsobovat (všichni puberťáci nosí telefon v kapse, že?) Fólie, kterou tam prodávají a lepí, je pro mě byznys na peníze. V čem je tedy problém mi nikdo nesdělil a reklamaci neuznávají a další fólii za 500 korun již odmítám kupovat. Za 1 měsíc a pár dní mě jejich fólie stála 1500 korun s tím, že nyní již u konkurence koupím sklíčko, které vydrží. Z toho důvodu, co se týče jejich služby a prodeje ochranných fólií, tento obchod NEDOPORUČUJI.

Rychlé dodání

Rychlost

rychlost

Nutnost vyzvednout zboží do 2 dnů. Musel jsem tam speciálně v neděli večer jet 25km, aby jste objednávku nezrušili, ačkoli v týdnu jezdím pravidelně kolem. Výdejní místo hrůza, venku ve vánici boční vchod do skladu. Znamená to: zaparkovat v kryté garáži centra, běžet na prodejnu vyřídit papíry, vrátit se do auta, vyjet ven z garáží a tam v dešti nakládat po vyzvednutí ze skladu.

5.12.2023 jsem objednala kombinovaný sporák , zaplatila jsem si výnos + odvoz starého spotřebiče a ještě technika na zapojení .Objednávku jsem zaplatila a očekávala jsem, že ve vybraném termínu 6.12.2023 mi bude zásilka doručena . Bohužel, opět nebude . Po telefonátu se zákaznickou linkou , jsem se dozvěděla , že 6.12.2023 by mi sporák sice doručili , ale technik na zapojení by dorazil až 11.12.2023 a odvoz starého sporáku by byl až 15.12.2023 . Takže na doručení objednávky si člověk musí vzít tři dny volna . Po rozhodnutí tedy technika a odvoz zrušit, mi bylo opět řečeno , že v tomto případě mi tedy zásilka nebude doručena ve vybraném termínu, že to není možné . Nechápu z jakého důvody, když jsem termín doručení 6.12.2023 měla potvrzen a najednou to opět nejde . Je to má čtvrtá špatná zkušenost s Datartem . Každopádně je to poučení a vím , že v Datartu už nikdy nic nenakoupím, za ty nervy mi to vážně nestojí .

Rychlost dodání

Vyřízení reklamace, neboli spíše její nevyřízení ba dokonce osočení z nesprávného vybalení zboží !