DATART

Výběr, možnost dodání za výhodnou cenu

Všechno fungovalo kromě

Nemožnost platit z účtu na účet bez těch opičáren okolo.

Výhody e-shopu s možností osobního odběru v široké sítí kamenných prodejen + možnost vidět zboží

Vše bylo super

Rychlost

Rychlost dodání, komunikace

Rychlost dodání

Komunikace

Rychlé vyřízení objednávky a rychlé dodání zboží, vše v pořádku.

Dobré ceny .

Rychlost, komunilaci, kvalita obchodu, cena

Rychlost dodání Možnost platby sodexo poukázek

rychlost vyřízení objednávku

Nabídka, popis zboží, servis, prodavači.

Stále čekám na vrácení přeplatku na předchozí nákup chladničky, který vznikl chybou na straně prodejce. Uplynula lhůta pro vrácení a obchod nekomunikuje, ačkoli termín pro vrácení peněz byl již dohodnut. Vystavení faktury trvá pár minut, vystavení dobropisu pár dní a na vrácení peněz čekám již 14 dní.

Přístup k lidem

spolehlivost

Rychlost

U prodejce nakupuji už dlouho, ale dosud jsem s ním nemusel řešit žádný problém nebo reklamaci. Kupoval jsem sekačku, kdy se mi libila nabidka prodavacky na doplnění o prodloužení zaruky, kdy servisni technik prijede v případě závady primo na místo. Vzhledem k tomu, ze nemam auto rád jsem to využil. Po prvním sekání se ale sekačka rozbila a v tu chvili jsem zjistil, že tato služba reálně nefunguje. Tedy jsem sehnal auto sekacku dovezl a prosil o vraceni peněz, alespoň v podobě nakupu něčeho jiného. Bohužel jsem se setkal s neochotou a vysvětlením, že jsem to špatně pochopil a servisní technik by případně přijel až po uplynutí základní záruční doby. Varuji před prodejcem. Nenechte se zlákat do těchto "bonusových" produktů.

- Přehlednost stránky s nabízeným produktem včetně informací o produktu - Komunikace a jasná dohoda o dopravě a doručení

Rychlé vyřízení objednávky.

Reklamační řízení.

Rychlost dodání, personál a komunikaci