Betoneshop.cz

Komunikace obchodu super

komunikace

Moc milí kluci, pomohli s nakládkou do auta.

komunikace

Komunikace,výběr zbozi

Cena dopravy je extrémně vysoká,nakonec jsem tam nenakoupil,cena za dopravu byla vyšší než cena zakoupeného zboží

Reakce nulová

Nikdo se na poptávku neozval.

Několikrát jsem musel urgovat, zda se něco děje s mou objednávkou. Když dorazila na výdejní místo, nikdo mě o tom neinformoval-doslova mi dáma řekla že jsem si měl zkontrolovat trasování zásilky! Z té jsem zjistil že zásilka přiletěla z Taiwanu. No a když jsem doma rozbalil, betonový poklop byl samá dírka. Při pokusu o reklamaci mi bylo sděleno že díry do 4 mm! nejsou důvodem k reklamaci. Takže jsem zřejmě zaplatil skoro pět tisíc za dopravu, ne za kvalitu. O "kvalitě" tohoto e-shopu svědčí i výroky personálu výdejního místa, kteří nešetřili poznámkami: á Prefa Brno-problémy v jednom kuse, příště nakupte jinde!

Komunikace

obsluha a systém prodeje

Dlouho jsme na poklop na studnu čekali (měsíc a půl). Nechali jsme si do něj vyříznout otvor. Doma jsme zjistili, že otvor vyřízlý není. Nevím, jak to bude firma řešit. Každopádně budeme nejspíš muset absolvovat ještě jednu cestu 160 km kvůli nápravě.

Výběr produktů na plot, cena

Komunikaci

Zboží dovezete, ale neložíte na místě, to si musí zajistit zákazník na své náklady

Objednávka se začala vyřizovat, az kdyz jsem Vam po x dnech volala a připomněla se. Vzápětí mi přišel email, ze si mam pro zboží přijet, ze je připravené. Následující den jsem si přijela a nikdo o mé objednávce nevedel, kolik kusů, zda je zaplacená, jestli s paletou apod...

rychlost, ochota, pomoc při naložení

Poděkování patří výdejnímu místu ve Strážnici a pracovníkovi, který mi pomohl s naložením nákladu na vozidlo. Super práce.

Vstříctnost

Ani po týdnu nemám informace ohledně termínu dodáni zboží.

Dobra komunikace,spokojenost.

Cena za dopravu větší než za zboží?...