Electro World s.r.o.

Zboží objednáno přes e-shop, vyzvednuto na prodejně. Vše v pořádku, rychlé vyřízení, pohoda.

Jako sileny, objednávka přijata 2 ks na skladě a pak napíšete, že zbozi není na skladě jenom v obchodě a nejde poslat ani doručit do Prahy????......ale na internetu pořád zboží udávaté dal???... Jako na elektronickou dobu bordel :-(.

rychlé jednání

I přes to, že jsem zaplatil komfortní dopravu, byl jsem v daný den, až těsně před koncem termínu dodán,í vyrozuměn SMS zprávou, že zboží není na prodejně a nemůže mi být doručeno. V CALL CENTRU mi bylo slíbeno, že obsluha zjistí, kde je problém a budu vyrozuměn kdy mi bude zboží doručeno. Bohužel během celého odpoledne mi nebylo oznámeno jaký problém je s mou objednávkou. Následně jsem objednávku zrušil.

Rychlost expedice Výběr dopravy Výběr z možností placení

Rychlost dodání zboží a celkova spokojenost

Ochotu obsluhy p. prodavačky

Rychlost

Ochotu personálu při výběru spotřebiče

sporák nebyl uveden do provozu ani nebyl rozbalen

Zboží bylo připraveno ten samý den po vytvoření objednávky po telefonu k odběru. Tady nakupuji dost často, a když je potřeba prodavači pomohou i technickou radou. Ještě se mi nepřihodilo, že bych si zboží na prodejně nevyzvedla. Platím kartou až při převzetí, nemám zavedeno internetové bankovnictví a při jiné bezhotovostní platbě odmítám do počítače udávat číslo moji platební karty.

Překvapilo mě, že si dodavatel naůčtoval doběrečné při osobním odběru. Na můj dotaz mi vedoucí oddělení sdělil, že kdybych zaplatila předem, bylo by to bez toho doběrečného. stává se, že zboží připraví ale zákazník osobně neodebere. Připadne mi nespravedlivé, že jsem doběrečné zaplatila za někoho, kdo si zboží z prodejny neodebral. Nedávno jsem si vyzvedla vitamínové doplňky v lékárně, při osobním odběru a platbě až při převzetí to bylo bez jakýchkoliv příplatků přestože podle jejich předpisů nevyzvedneté vitamíny nevrací na sklad, ale musí všechno zlikvidovat.

komunikace

Rychlost, operativnost a flexibilitu nákupu.

pan Kasawat

Rychlost vyřízení objednávky

vše dopadlo dle domluvy

Cena byla nižší než u konkurence

Zboží nedorazilo včas, musel jsem koupit u konkurence

Kvalitní komunikace, rychlost dodání, ceny

Omluvili se

Zboží mají vedení skladem a přitom je dávno vyprodáno a už ani nemá přijít.

ochota