Electro World s.r.o.

Rychlost

Dobré ceny Velký výběr Expres dodání

Mrzí mne, že je poslední dobou problém použit věrnostní body :( , ale vůči obchodu žadny problem

Rychlé vyřízení objednávky, profesionální přístup prodejce, naprostá spokojenost

Zboží na objednávku objednáno před 31 dny. Dodnes nedoručeno.

ještě nic

Rychle vyrizeni objednavky a taky rychle dodani.

Telefon byl nabízen s bezdrátovým nabíjením které u něj nebylo a kvůli kterému jsem si telefon vybral. A jako omluva při vrácení zboží z důvodu vaší chyby byla nabídnuta sleva 500,- na výrazně dražší telefony.

Že je u vás v obchodě možné fyzicky si zboží prohlédnout.Konkrétně,na internetu vypadají všechny ledničky stejně a musíte složitě pročítat parametry. Ani Datard je nemá v takovém množství vystavené.Má pár kusů. Pánové ,kteří ledničku přivezli i když byl problém s velikostí a šestým patrem byli milí a vše k mé spokojenosti dopadlo dobře.Děkuji.

Když se vám porouchá lednička v 34°; C a musíte týden čekat než vám dovezou novou,je to velký problém.

Profesionální jednání se zákazníky a vstřícnost

Objednáno zboží v neděli, platba připsána obratem díky PayU. Objednána taneční podložka + 2x sada AA baterií do ní, které byly skladem dostupné. Poté přešla do uživatelsky záhadného statusu "částečně stornována". V pondělí dopoledne tedy volám support, kde že je problém. Slovensky hovořící operátorka sdělila, že věc prověří a zavolá zpět. Nestalo se tak. Volám tedy v podvečer znovu. Další Slovenka a že údajně jen jedny ze dvou sad baterií jsou skladem, druhé ne, proto to. Domluvili jsme se tedy nechť buď ty nenadkladněné nahradí Vartami za identickou cenu nebo ať pošlou jen jedny a zásilka může býti konečně expedovánana že zavolá nazpět - nic. Další den opět nic (mail/telefon/SMS) a stále visí "částečně stornována. Nuže volám odpoledne znovu. 3. Slovenka na příjmu a po3. popis situace. Dle této pracovnice není ani jedna ze sad dostupná; opět tedy domluva, že se baterie vystornují a odešle se ústřední produkt a že to dnes ještě odejde a přijde mailem avízo. Opět se nic nestalo. Další den situace neměnná a já již naprosto zoufalej. Volám znovu, čtvrtá Slovenka. Prakticky totéž, opět baterie nejsou, tak je zkusí vyřadit a týž den expedovat. Ta jediná dodržela své slovo a po několika hodinách v pozdním odpoledni aspoň volá zpět; že baterie jsou slavnostně odebrány a že to předala na expedici. Samozřejmě tam mají též čas, tak to odešlo až následujícím dnem na poštu. Opravdu otřesná zkušenost a Electroworld již nikdy v životě... Byl to dárek pro dceru k narozeninám, prostor jsem bral jen skladem a navzdory 5. telefonátům se expedice vlekla týden a předat se nepodařilo. Slovenky tam dají jen interní poznámky do IS či odešlou request na jiné oddělení, které to sabotuje a tak se nic neřeší v čase. Zjevně interní procesní algoritmy společnosti jsou (bez SLA či zavolání kolegům) zcela paralizovány...

Všechno - rychlost dodání, platba na pokladne

Kvalitní zboží, dobrá komunikace, rychlé dodání.

Doprava Geis - otřesné. Dopravce nemohl najít adresu, neměl navigaci, zboží 70 kg nemohl složit z auta, rozčiloval se, že mu nikdo nepomůže, nejdříve složil jiný typ pračky, na moje upozornění zboží vyměnil, u pračky při manipulaci dost poškodil obal. Přijel o 5 hodin později než ráno avizoval. Geis nikdy více.

Rychlost dodani, dostupnost a vyber. V dnesni dobe to neni samozrejmosti

Vybraný mobil splnil mé očekávání. V obchodě při převzetí zboží mi ochotně poradili s příslušenstvím. Jsem spokojen.

Seriózní jednání

Čekám druhou půlku objednávky ale už je na cestě

rychle vyrizeni , prijemna obsluha

Komunikace nekterych zamestnancu a spousta jinych věcí

na to že mělo být vše skladem a doručení trvalo to týden.

Včasné dodání

Na fotografiích jiný produkt.