Electro World s.r.o.

Objednávka i doručení bez problémů

Nevím co

Píší že zboží je skladem a pak najednou není ,doprava také nic moc

Dodané zboží, které ostatní neměli. Komunikaci obchodu. Rychlost. Dodání na Zásilkovnu.

Chválím prodejce na prodejně, vstřícnost, ochota, komunikace.

.Umístění a instalacena na požadovaném místě vůbec nebyla provedena.

vsechno bylo super

Vše, od objednání, až po výdej zboží

Komunikace obchodu o stavu objednávky výborná.

poměrně rychle doručeno, dobře zabaleno, flešky v bezvadném stavu a plně funkční

před nějakou dobou jsem u Vás kromě jiného koupil 16ti gigovou flešku Verbatim, která byla poruchová, ale nestálo mi to za reklamaci. Jinak celkově s e-world jsem nyní spokojen.

Jednání obsluhy

Obsluha na pokladně

Rychlé dodání, snadné orientování na stránkách i objednání zboží. Zboží přišlo bezpečně zabalené.

Horší výběr doručení. Balíkovnu ani prodejnu nemám zrovna nejblíž. Chtělo by to spíše zásilkovnu či kurýra přímo domů, ale je možné, že to bylo jen má chyba a nevšimla jsem si, že tato možnost tam je.

Cenu a dobu didání

Objednavka, online prostředí je ok.

Komfortni doprava a zákaznický servis. Na tom by chtělo zapracovat. Zákaznický servis by mohl mit přehled, jak na tom pracovníci komfortní dopravy jsou a hlavně mit na ně aktuální tel.číslo. Paní ze zákaznického servisu mi dala tel číslo na dopravu. Nejdřív to nikdo nebral, pak dalším volání se ozvalo :"Noo?" ...detsky hlas, tak jsem si myslela, ze je to omyl. Po opakované otázce, jestli jsem se opravdu dovolala na dopravu Elektroworldu, mi bylo sděleno, že ano a že z dopravy volají pul hodiny předem. Měla jsem dopravu objednanou na 14,00-19,00 a v půl sedmé stále nikdo nevolal. V 18,40 volali z jiného čísla a ze přijedou do 15minut. Když viděli, ze budou muset odvést starou lednici, protaceli oci. Pak po mě chtěli lepenku, abych tu starou lednici prelepila. Nainstalovat na misto to také neudělali. Vsechno byl problem. Prostě úroveň služby je příšerná.

Reklamace

Včasné vydání

Výběr,dané zboží už nebylo možné sehnat,pouze v elektro world

Osobní přístup. Tel. omluva za pozdější dodání, kdy zboží momentálně nebylo na skladě.

Bezproblémový nákup s použitím Dárkového Passu

Přístup, ochota.

Cenu,ochotu personálu a rychlost reakce na stojan na stěnu.

Doprava-česká pošta.Přišlo to do centrálního skladu rozvozu a ti v sobotu nerozváží,v neděli mají volno.Tak jsem se pokusil dohodnout změnu termínu dodání na pátek,poněvadž jsem musel odjet.Bylo mi to přislíbeno ale vzápětí mi přišla zpráva že o náhradním termínu doručení budu informován. Takže doufám ze mi Vaše zboží dorazí./termín byl přislíben na 30.7.2021.odpoledne./Jaký bude skutečný se uvidí.