TEORY

Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s produkty značky Guess. Rádi bychom však upřesnili naše stanovisko k zamítnutí reklamace, které vychází přímo z technických specifikací výrobce pro tento typ dekorovaného zboží. Výrobce u oděvů s aplikacemi (kamínky, flitry, potisky) výslovně uvádí:(Due to nature of the embellishment application and foil/glitter/flock print, some detail may fall off or become disstressed during the first wear or wash. Please follow care instruction inside.) „Vzhledem k povaze zdobení a fóliových/třpytivých tisků může během prvního nošení nebo praní dojít k uvolnění některých detailů nebo k jejich opotřebení.“ Z tohoto důvodu výrobce drobné opadávání aplikací nepovažuje za výrobní vadu, ale za vlastnost materiálu při mechanickém namáhání. Abychom Vám vyšli vstříc nad rámec standardního reklamačního řízení, zaslali jsme Vám k zakoupenému zboží náhradní originální set aplikací, který slouží k údržbě produktu v případě jejich uvolnění. Plně respektujeme Vaše právo postoupit věc k dalšímu řešení a jsme připraveni poskytnout součinnost v rámci případného znaleckého posouzení.

Vážený zákazníku/zákaznice, velice nás mrzí, že jste obdržel/a produkt, se kterým nejste spokojen(a) Abychom mohli situaci prověřit, potřebujeme číslo objednávky. U anonymně uděleného hodnocení, nevíme o jakou objednávku se jedná

Vážený zákazníku, Je nám líto, že jste obdrželi zboží, kde máte podezření na padělaní zboží. Bereme pravost našich produktů velmi vážně a ujišťujeme vás, že prodáváme pouze originální produkty. Rádi bychom tuto záležitost dále prošetřili a požádali vás, abyste nám poskytli další informace o produktu, který jste obdrželi, včetně čísla objednávky, data nákupu a podrobného popisu položky, protože jste hodnocení udělili jako neověřené a nevidíme u vás, žádnou zadanou objednávku. Jakmile shromáždíme všechny potřebné informace, podnikneme příslušná opatření a přímo daný produkt necháme znovu prověřit. Jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům produkty nejvyšší kvality a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, pokud jste s vaší objednávkou nebyli spokojeni. TEORY Eshop

Vážený zákazníku, Je nám líto, že jste obdrželi zboží, kde máte podezření na padělaní zboží. Bereme pravost našich produktů velmi vážně a ujišťujeme vás, že prodáváme pouze originální produkty. Rádi bychom tuto záležitost dále prošetřili a požádali vás, abyste nám poskytli další informace o produktu, který jste obdrželi, včetně čísla objednávky, data nákupu a podrobného popisu položky, protože jste hodnocení udělili jako neověřené a nevidíme u vás, žádnou zadanou objednávku. Jakmile shromáždíme všechny potřebné informace, podnikneme příslušná opatření a přímo daný produkt necháme znovu prověřit. Jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům produkty nejvyšší kvality a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, pokud jste s vaší objednávkou nebyli spokojeni. TEORY Eshop

Vážený zákazníku, Je nám líto, že jste obdrželi zboží, kde máte podezření na padělaní zboží. Bereme pravost našich produktů velmi vážně a ujišťujeme vás, že prodáváme pouze originální produkty. Rádi bychom tuto záležitost dále prošetřili a požádali vás, abyste nám poskytli další informace o produktu, který jste obdrželi, včetně čísla objednávky, data nákupu a podrobného popisu položky, protože jste hodnocení udělili jako neověřené a nevidíme u vás, žádnou zadanou objednávku. Jakmile shromáždíme všechny potřebné informace, podnikneme příslušná opatření a přímo daný produkt necháme znovu prověřit. Jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům produkty nejvyšší kvality a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, pokud jste s vaší objednávkou nebyli spokojeni. TEORY Eshop

Dobrý den, vaše reklamace skutečně nemohla být uznána - výrobce sám uvádí na visačkách, že v případě odpadnutí kamínků se nejedná o reklamací uznatelnou vadu. Byla vám nabídnuta náhradní sada kamínků, kterou jste již nechtěl. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen, ale opravdu pokud se po praní uvolní několik aplikovaných kamínků z trička, není to reklamací uznatelná vada. Děkujeme za pochopení