Obchod Shineracer.cz odpověděl

Dobrý den, děkujeme, že jste věnoval čas zpětné vazbě. Předpokládám, že myslíte akci ručník ke každé objednávce zdarma. Zkontroloval jsem Vaši objednávku a ve Vašem případě jste si ho bohužel nepřidal v košíku mezi položky, nemohli jsme Vám ho tedy odeslat. Nicméně pokud máte o ručník zájem, napište mi prosím na email honza@shineracer.cz a ručník Vám dopošleme.

Obchod Shineracer.cz odpověděl

Dobrý den, děkujeme, že jste věnoval čas zpětné vazbě. Prošel jsem si Vaši objednávku, vidím, že jsme Vám zboží již druhý den po objednáno, ale bohužel přepravce zásilku poškodil a nám se vrátila. Vidím, že jste nám psal email s reklamací, kterou jsme vyřešili a za týden, jen co nám dorazil poškozený balíček, jsme Vám zboží odeslali. Jako omluvu za celou situaci jsme Vám zaslali do emailu slevu na další nákup.

Obchod Shineracer.cz odpověděl

Dobrý den, děkujeme, že jste věnoval čas zpětné vazbě. Snažil jsem se najít komunikaci, která proběhla, ale žádnou jsem nedohledal. Můžete mi prosím na email honza@shineracer.cz napsat, s kým jste komunikoval, ať sjednám nápravu? Také vidím, že jste si objednal zboží, které jsme uváděli s dostupností do týdne a termín dodání jsme splnili.

Obchod Shineracer.cz odpověděl

Dobrý den, děkujeme, že jste věnoval čas zpětné vazbě. Koukal jsem na objednávku a máte pravdu, že došlo k pozdějšímu dodání vlivem zdržení na straně dodavatele. Do emailu jsem Vám zaslal omluvu se slevou na další nákup, který pevně věřím, že bude v pořádku.

Obchod Shineracer.cz odpověděl

Moc děkujeme za hodnocení :-).

Obchod Shineracer.cz odpověděl

Dobrý den, děkujeme, že jste věnoval čas zpětné vazbě. Můžete nám prosím poskytnout více informací, proč jste nám dal negativní hodnocení? V pátek odpoledne jste si objednal zboží a ve středu jsme ho odesílali. I přes to, že je u něho deklarovaná doba dodání 7 dnů.