ExaSoft.cz

To nebylo rychle to bylo přímo bleskově rychlé

Výrobek plní to, co jsme očekávalo

Rychlé vyřízení objednávky, dobrá cena za zboží.

neuvěřitelná rychlost a dobrá cena

rychlot vyřízení

Rychlost vyřízení obchodu

Rychlé dodání

vše proběhlo dobře

chování pracovníku na výdejním místě v Havířově, připadal jsem jsi že je svou přítomnoustí obtěžuji. A ty kyselé obličeje brr.

Komunikace, rychlost.

Nákup bez problémů.

Skvělé ceny, vždy velmi rychlé doručení, výborná komunikace. Prostě supr :-)

Rychlost doručení.

Zboží mi dorazilo brzy a super

ECG PMP 20 4GB Black&Orange - MP3 přehrávač. nefungoval

dodání

U této firmy jsme si objednali kávovar DeLonghi ETAM 29.660 SB, doručen byl do druhého dne, zabalen a v pořádku. Samotný kávovar nefungoval, respektive fungoval ale kávu udělal v nepitelné podobě. Vyzkoušeli jsme veškerá nastavení, hrubost kávy, sílu, množství ale v podstatě tekla jen obarvená voda bez pěny a chuti. Pro jistotu jsme porovnali kvalitu kafe s tři roky starým kávovarem DeLonghi, při naprosto stejném nastavení i stejné kávě, byl rozdíl diametrální. Jelikož mělo zboží poruchu nebo spíš nefungovalo požadovaným způsobem, což bych od takto drahé věci a vyhlášeného výrobce čekal, rozhodli jsme se kávovar vrátit ve 14 denní lhůtě. Kávovar jsme kompletně umyli, vyčistili a bez jakéhokoliv poškození vrátili na prodejně v Českých Budějovicích. Byl sepsán protokol o vrácení, který uváděl pouze zbytky kávy uvnitř kávovaru - jednalo se o zrnka v zásobníku na sedlinu, jinak byl kávovar ve stavu nového zboží. (před zabalením a předáním jsem si kávovar pro jistotu natočil) Firmě jsem předal zprávu v které jsem dopodrobna uvedl důvod vrácení a to, že je kávovar nefunkční. Z reklamačního centra mi přišel mail, který popisoval kávovar ve stavu ,,zničené krabice, poškrábání, celý od kávy a také vyjádření o stržené částce cca 3.000 Kč. Chování firmy neshledávám fér a neetické vůči zákazníkovi a to ze tří důvodů. - bylo dodáno nefunkční zboží, pokud tomu tak je firma by měla přebrat zodpovědnost a nesrážet zákazníkovi peníze za vrácení - nepůjčil jsem si kávovar, abych si o víkendu udělal kávu - reklamační centrum nerespektovalo reklamační protokol, vymyslelo si vlastní zprávu, kterou vzalo jako bernou minci. Zákazník nemá nést zodpovědnost za to co se děje s kávovarem po předání a sepsání protokolu. - kávovar je po pár dnech opět v prodeji - pochybuji, že během takto krátké doby byl na testu u výrobce, který by odhalil chybu přístroje a mohl zjednat nápravu - takže si opět někdo koupí nefunkční přístroj a celý příběh se bude opakovat Vzhledem v výše popsanému nemohu firmu doporučit, ba naopak, nedoporučuji nákup, pokud zakoupíte nefunkční zboží dost pravděpodobně dopadnete obdobně. Přeji hezký den, Martin

rychlé dodání

Zakázka byla vyřízená bez problémů a rychle.

Ve všem spokojenost.

Dodané zboží (cartridge do tiskárny) došlo s 2 roky prošlou exspirační dobou!!

Rychlost vyřízení včetně dodání.