Dobrý den, Vaneso,
děkuji Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našla čas podělit se o své zkušenosti s naším e-shopem. Je nám velmi líto, že Vaše zkušenost nebyla podle Vašich očekávání. Omlouváme se za vzniklé potíže a zklamání, které jste zažila.
Chápeme, jak důležité je, aby každý nákup probíhal hladce a bez problémů, a proto nás mrzí, že v tomto případě došlo k nespokojenosti. Ráda bych Vás ujistila, že všechny produkty, které nabízíme, jsou nové a nikdy nepoužívané. Pokud došlo k jakýmkoliv nedorozuměním, rádi bychom to co nejdříve napravili.
Co se týče rychlosti dodání, bohužel nemáme přímou kontrolu nad dodacími lhůtami, které závisí na externích dopravcích. Snažíme se však všechny objednávky zpracovat a odeslat co nejrychleji. Je nám líto, pokud dodání trvalo déle, než bylo očekáváno.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo potřeb, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 608 141 056 nebo prostřednictvím e-mailu. Jsme tu, abychom Vám pomohli a vyřešili všechny nejasnosti.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a doufáme, že nám dáte další šanci, abychom Vám mohli ukázat, že naše služby jsou kvalitní a spolehlivé.
S pozdravem, Verča
Krytoland.cz