Hlavička stránky
Logo obchodu Krytoland.cz

Krytoland.cz

18 074 hodnocení

91 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

stodyspřed rokem
Doporučuji obchod

Bleskový dodej

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojený. Vaše slova nás opravdu těší a dodávají nám energii k další práci. Je skvělé slyšet, že jste měl příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se našim zákazníkům poskytovat široký výběr kvalitních produktů a vynikající zákaznický servis, a jsme rádi, že se to podařilo i ve Vašem případě. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alpenanaturapřed rokem
Doporučuji obchod

velká ochota při dotazu po telefonu.

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste ocenil naši ochotu při dotazech po telefonu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout potřebnou podporu. Snažíme se vždy být nápomocní a zajistit, aby naši zákazníci měli všechny potřebné informace k dispozici. Rádi se věnujeme každému dotazu, abychom zajistili co nejlepší zážitek z nakupování. Pokud budete mít jakékoli další otázky nebo potřebovat poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.krofticepřed rokem
Doporučuji obchod

Cena Rychlost

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojená. Vaše slova nám dodávají motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé vidět, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás a že naše produkty splnily Vaše očekávání. Snažíme se nabídnout široký výběr, abyste si mohla vybrat to nejlepší pro sebe. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout pozitivní zážitek. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala poradit s výběrem dalších produktů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vapenkova.kpřed rokem
Doporučuji obchod

Skla na telefon funkční, Flipový obal pěkný, funkční, tisk pěkný.

Flipový obal je ze začátku je cítit po laku, ale časem vyčichne...

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojená. Vaše slova nás opravdu potěšila a dodávají nám energii k dalšímu zlepšování. Je skvělé slyšet, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Naším cílem je zajistit, aby každý zákazník odcházel spokojený a s radostí se k nám vracel. Rádi nabízíme široký výběr kvalitních produktů, které splňují potřeby našich zákazníků. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem dalších produktů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lidkazahradkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami spokojená a že jsme mohli splnit Vaše očekávání. Vaše slova nám dodávají velkou motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Naším cílem je zajistit, aby každý zákazník odcházel spokojený a s radostí se k nám vracel. Rádi nabízíme široký výběr produktů, abyste si mohla vybrat přesně to, co se Vám líbí. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala poradit s výběrem dalších produktů, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mataselipřed rokem
Doporučuji obchod

Okamžitá komunikace při problémech

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami spokojená, a obzvlášť nás těší, že jste ocenila okamžitou komunikaci při řešení problémů. Vaše slova nám dodávají motivaci a potvrzují, že naše úsilí o kvalitní zákaznický servis se vyplácí. Věříme, že otevřená a rychlá komunikace je klíčová pro poskytování vynikajících služeb. Naším cílem je zajistit, aby naši zákazníci měli vždy k dispozici podporu, kterou potřebují, a abychom mohli co nejdříve vyřešit jakékoli potíže. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala pomoc v budoucnu, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Renatapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, velký výběr zboží

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojená. Vaše slova nás nesmírně potěšila a dodávají nám motivaci pokračovat v naší práci. Je skvělé slyšet, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se nabízet široký výběr kvalitních produktů, které splňují potřeby našich zákazníků. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a jsme rádi, že se nám podařilo splnit Vaše očekávání. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala poradit s výběrem dalších produktů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.reznicek01před rokem
Nedoporučuji obchod

Už týden se s nimi jen dohadují o to kdy bude objednávka odeslána mají jen samé vymluvit a lži, jednou jim přišlo z výroby zboží poškozeno podruhé že už je odesláno a stále nic pak ještě vás ujišťuji o tom že v pátek odešlou a zasilkovna doručuje i o víkendu tak že objednávku budu moct vyzvednou kterou odešlou v pátek a zase opět jen lež zásilka neodeslána. Hlavně že objednávku mají zaplacenou. Shrnutí nikdy víc a nikomu nedoporučuji jinak se setkáte jen z výmluvy a lži.

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že jste měl takovou negativní zkušenost s naším e-shopem, a chápeme, jak frustrující taková situace může být. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste musel zažít. Snažíme se poskytovat co nejlepší služby, a proto je nám líto, že jsme Vás v tomto případě zklamali. Vaše zkušenost je pro nás velmi důležitá, a chceme se ujistit, že podobné situace se nebudou opakovat. Důvody zpoždění mohou být způsobeny různými faktory, jako například problémy ve výrobě nebo s dodavateli, ale to samozřejmě není omluva za zmatek a nedostatečnou komunikaci. Pokud máte stále zájem o vyřešení Vaší objednávky, prosím, kontaktujte nás přímo na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056 , abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit. Rádi bychom Vám nabídli pomoc a uděláme maximum pro to, abyste byl spokojený. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme Vám za to, že jste nám dal vědět o Vašich zkušenostech. Každá zpětná vazba nám pomáhá se zlepšovat. S přáním hezkého dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Oťaspřed rokem
Doporučuji obchod

Přehledný výběr produktů na webových stránkách. Rychlé a solidní jednání.

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojený. Vaše slova nám dodávají velkou motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měl příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Naším cílem je, aby každý zákazník odcházel s radostí a s tím, co potřebuje. Rádi bychom, aby naši zákazníci cítili, že se o ně postaráme. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vesely.tomapřed rokem
Doporučuji obchod

Provedení

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojený. Vaše slova nám dodávají velkou motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a skvělého zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měl příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se neustále zlepšovat a nabízet široký výběr produktů, abyste si mohl vybrat to, co Vám nejlépe vyhovuje. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzapřed rokem
Doporučuji obchod

Je fajn, že i na starší telefony máte pouzdra.

Škoda, že nemáte pouzdra s vyraženým vzorem. Barva není jako na obrázku, je světlejší a uvnitř je pouzdro bílé. Otvor na poslech je výš a není v telefonu tolik slyšet volajícího.

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našla čas podělit se o své zkušenosti. Velice nás mrzí, že jste nebyla plně spokojená s Vaším pouzdrem. Chápeme, že drobné odchylky v barvě a vzhledu mohou být zklamáním. Co se týče otvoru na poslech a jeho umístění, je možné, že došlo k záměně modelu telefonu při objednávce, což by mohlo vysvětlit, proč pouzdro nepasuje přesně tak, jak by mělo. Rádi bychom Vám nabídli možnost reklamace, abychom tuto situaci mohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Prosím, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056 a naši kolegové Vám rádi pomohou s dalším postupem. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat naši nabídku a služby. Budeme se snažit, aby se podobné situace v budoucnu minimalizovaly. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a těšíme se na Vaši odpověď. S přáním hezkého dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
J.kozovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Doposud jsem neobdržela zboží!

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Velice nás mrzí, že jste dosud neobdržela zboží, a chápeme, jak frustrující to může být. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které Vám tato situace způsobila. Došlo k chybě při tisku, což bohužel způsobilo zpoždění ve výrobě a odeslání Vaší objednávky. Rádi bychom Vás ujistili, že jsme se situací zabývali a zboží dnes odesíláme. Věříme, že dorazí k Vám co nejdříve. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a jsme odhodláni udělat maximum pro to, aby se situace v budoucnu neopakovala. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme Vám za pochopení. S přáním hezkého dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojený. Vaše slova nám dodávají velkou motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měl příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Naším cílem je, aby každý zákazník odcházel s radostí a s tím, co potřebuje. Rádi bychom, aby naši zákazníci cítili, že se o ně postaráme. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika-kolarovapřed rokem
Doporučuji obchod

Kvalita, rychlost, vše

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že jste s našimi službami spokojená. Vaše slova nám dodávají motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jsme splnili Vaše očekávání. Snažíme se nabízet široký výběr produktů s různými motivy, abyste si mohla vybrat to, co Vám nejvíce vyhovuje. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo budete potřebovat poradit s výběrem dalších produktů, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost odeslání zboží kvalita

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den Lenko, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojená. Vaše slova nám dodávají energii a motivaci pokračovat v naší práci. Je skvělé slyšet, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se poskytovat široký výběr kvalitních produktů a vždy se snažíme, aby naši zákazníci byli maximálně spokojeni. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že se nám podařilo splnit Vaše očekávání. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkacahovapřed rokem
Doporučuji obchod

Mám kryt na mobil s vlastním motivem. Je luxusní,kvalita nad moje očekávání. Vypadá jak fotka pod sklem. Děkuji moc za bleskové dodání,objednám znovu

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi! Jsme nadšeni, že jste s naším krytem na mobil spokojená a že kvalitativně překonal Vaše očekávání. Je skvělé slyšet, že se Vám líbí i design, který vypadá tak dobře, jako na fotce pod sklem. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a jsme rádi, že jsme mohli poskytnout bleskové dodání. Vždy se snažíme, aby naši zákazníci dostali své objednávky co nejdříve, a je skvělé, že to oceníte. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo si budete chtít vybrat další produkty, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se na Vaši další objednávku a doufáme, že i příště budete s našimi službami spokojená. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a přejeme krásný den! S pozdravem, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavla.N.před rokem
Nedoporučuji obchod

Rychlost

obal na Xiaomi Redmi 7 neodpovídal velikosti mobilu

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Velice nás mrzí, že obal na Xiaomi Redmi 7 neodpovídal velikosti Vašeho mobilu. Chápeme, jak frustrující taková situace může být, a omlouváme se za způsobené komplikace. Je možné, že došlo k záměně modelu telefonu při objednávce, což by mohlo vysvětlit nesoulad. Rádi bychom Vám nabídli možnost reklamace na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056, abychom tuto situaci co nejrychleji vyřešili. Prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která Vám ráda pomůže s vyřízením reklamace a navrhne další postup. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a chceme se ujistit, že budete s našimi produkty a službami plně spokojena. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a doufáme, že se nám podaří situaci napravit. S přáním hezkého dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mary41před rokem
Doporučuji obchod

rychlé doručení

vyšší cena

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den Marie, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojená. Vaše slova nám dodávají motivaci a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měla příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se nabízet široký výběr produktů, abyste si mohla vybrat to nejlepší pro sebe. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Krebsmichalpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost kvalita

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami a produkty spokojený. Vaše slova nás motivují a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitního zboží a vynikajícího zákaznického servisu má smysl. Je skvělé slyšet, že jste měl příjemnou zkušenost s nákupem u nás. Snažíme se nabízet široký výběr produktů, aby si každý zákazník mohl vybrat to, co mu nejvíce vyhovuje. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.albrechtpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a presnost provedení.

Krytoland.czZobrazit reakci obchodu Krytoland.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme nadšeni, že jste s našimi službami spokojený a že jste ocenil rychlost a přesnost provedení Vaší objednávky. Vaše slova nám dodávají energii a potvrzují, že naše úsilí o poskytování kvalitních služeb má smysl. Snažíme se, aby každá objednávka probíhala hladce a efektivně, a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě, a proto se snažíme být co nejvíce transparentní a informovaní v průběhu celého procesu. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo potřeboval poradit s výběrem, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na Vaše další nákupy u nás. S přáním krásného dne, Verča - Krytoland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Zásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje