ADONIO

Velký výběr, i boty které nikde nejsou. Komunikace - neurazí nenadchne. Boty nakonec dorazily, tak opuštěna delší dodací doba.

Doba dodání 14 dnů je fakt dost, ale blíží se Vánoce... Asi bych byl klidnější, kdyby bylo umožněno zboží uhradit dobírkou...

Chcem zanechať recenziu na internetový obchod adonio.cz. Môj syn si vybral na narodeniny tenisky Nike Air Force 1 High ’07 SP Billie Eilish Sequoia. Objednávka bola vytvorená 13. novembra 2025 a okamžite uhradená. Termín doručenia uvedený obchodom bol 21. november 2025, teda s dostatočnou rezervou pred narodeninami. Dňa 21.11. – žiadna zásielka, žiadna informácia. Syn písal na e-mail uvedený na stránke – bez akejkoľvek odpovede. Následne skúšal volať na uvedené telefónne čísla – nikto to nezdvihol. Cena objednávky bola 115 eur vrátane dopravy. Výsledok: zaplatené peniaze, pokazené narodeniny a žiadny tovar. Obchod reálne zadržiaval naše finančné prostriedky bez akéhokoľvek plnenia a bez komunikácie, čo je porušenie práv spotrebiteľa. Až po tom, ako sme poslali oficiálny e-mail s odkazmi na zákony, ktoré týmto porušujete, sme dostali odpoveď, že peniaze „budú vrátené“. Zaujíma ma, ako dlho ešte máme čakať na vrátenie peňazí. Podnety na kontrolné orgány budeme podávať v každom prípade.

rychle odeslani super cena

Emaily ohledne objednavky jsem dostala Velky vyber bot

Po 16 dnech od potvrzeni objednaky porad nedorazila. Na chatu byli nedostupni a na email vubec neodpovedeli. Vickrat uz nekoupim

Otřesný postup při vyřizování reklamace. Žádná komunikace o převzetí zboží, zahájení reklamace. aj. vyřízení reklamace samozřejmě zamítnutí a posudek na jinou závadu, než jsme přednostně reklamovali. Boty jsou nošeně 5 měsíců.. Po kontaktování, zprávu zobrazí, ale nereagují. Určitě budeme řešit dále.

Rychlé vrácení peněz

Na dodání bot jsem čekal 5 týdnů, přičemž o pozdním dodání mě nikdo neinformoval a když jsem po 15 dnech psal e-mail, abych zjistil stav objednávky, odpověď jsem nedostal, až na druhý pokus jsem dostal odpověď, že tenisky přijdou příští týden. Čekal jsem další 2 týdny, opět mi na 1. e-mail nikdo neodpověděl a na druhý e-mail jsem dostal odpověď, ve které pán psal, že byl na dovolené - asi mají komunikaci postavenou na 1 člověku, který si ani neumí nastavit automatickou odpověď. Ale byl jsem to schopný nějak překousnout, s tím, že boty měly přijít další týden. Když už konečně po těch 5 týdnech přišly, v krabici byly špatné boty (velmi podobné, ale o 2 tisíce levnější). V ten moment jsem ztratil nervy, poslal boty zpět s tím, že objednávku chci zrušit. Peníze přišly rychle, to bylo jediné pozitivní na tomto obchodu. Velmi nedoporučuji.

Skvělá komunikace Velký výběr