Bontonland.cz

Ráno jsem objednala,na druhý den jsem měla objednávku doma, zatím spokojenost.

Výběr mají

Uděláte objednávku a až poté vám napíši, že zboží není skladem. To je celkem sadge.

Nechají vás objednat a zaplatit zboží a pak Vám napíší, že zboží není skladem.

Komunikace obchodu Rychlost Kvalita

Nemají zboží i když ho uvádějí jako skladem

Nezasílají na kamenný obchod. Objednáte jako závaznou objednávku a oni to nemaji. A do obchodu nepošlou. Takže plus doprava..

Čekám na zboží už 14 dní, žádná odezva, nejříve jsem psala, pak jsem volala.... nic. Rozhodně nedoporučuji!

12.11.2019 objednáno na dobírku přes GSL 15.11.2019 jsem zboží dostala vše proběhlo naprosto bezchybně mohu vše jen chválit a všem jen děkovat zdravím Janča

žádné zklamání nebylo

Přístup prodavačů v kamenném obchodě

Všechno, co se týká eshopu. Když nakupuji v kamenném obchodě na Václavském náměstí, vše je naprosto v pořádku, prodavači ochotní a milí. Pokud ale jde o eshop, tam je komunikace úplně strašná. Objednávala jsem si, po kladných zkušenostech z kamenných obchodů, z tohoto eshopu dvakrát. Vždy stejný problém, i když měl být ještě kus na prodejně nebo mělo být další zboží dodáno od dodavatele, vždy jsem několik týdnů čekala a když jsem stále nedostávala žádnou zprávu, psala jsem maily, volala jsem, apod. Pokaždé až po několika dnech na několikátý pokus o hovor se mi konečně někdo ozval. Někdo, kdo mi vždy odpověděl, že vlastně nic neví, neví, proč jim to zboží z té pobočky nedodali, neví, kdy by mohlo dorazit zboží od dodavatele. Po dalším týdnu urguji znovu. Odpověď: No, jedna věc už nebude a ta druhá už asi taky ne..... Takže jsem byla každou mou objednávku z Bontonlandu nakonec nucena zrušit. Jak je tohle možné? Co to je za komunikaci a vedení obchodu? Rozhodně si od nich již nic nekoupím, ani v kamenném obchodě, po tomhle přístupu, a nedoporučuji nikomu si u nich nic objednávat. Jen čekáte a nakonec nic nedostanete.

Všechny služby

kalendář mám objednaný 3 týdny, ale dosud nedorazil :-(

ochotný prodavač na pobočce v OC Chodov

Zboží (v centru Chodov) sice bylo oficiálně skladem, ale i přes veškerou čtvrthodinovou snahu pana prodavače se ho jemu ani mě nepodařilo nalézt. Jeho poznámka: ,,Nesnáším hledání posledních kusů" hovoří za vše. Jiný případ: co se týče zákaznické linky (email), tam mi na můj dotaz na zboží vůbec neodpověděli. Shrnutí: za sebe Bontonland doporučit nemohu.

když je zboží ano!!!

malá nabídka zahr CD

Osobní přístup obchodníka na telefonu

Informace o dodacích lhůtách

neuvedli v nabídce správné info, zboží již nebylo na skladě

po telefonické urgenci, nám bylo sděleno, že zboží nebudou již ani objednávát

Rychlost

Vloni v říjnu jsem si přes Bontonland objednal několik CD. Platil jsem předem na účet. V průběhu zbytku roku mi chodily emaily s tím, že některé tituly zrovna nejsou dostupné a celá objednávka mi bude doručena až v momentě zkompletování (na moje přání). Nakonec ani moje přání nestačilo a těsně před Vánocemi mi byla doručena jen část objednávky. Od té chvíle jsem nedostal žádné informace ohledně nedoručeného zbytku. Musel jsem se ozvat sám až 20. března tohoto roku! Nějaký "operátor" mi odpověděl, že nedodanou část zboží už není možné doručit (z jakého důvodu??) a objednáku stornují s tím, že mi na účet neprodleně vrátí peníze za tu část zboží, kterou mi nedoručili. No, uběhly dva týdny a peníze nikde. Už mi dochází trpělivost. S Bontonlandem jsem skončil. Nikdy více.

Rozsáhlá nabídka

nabízený titul nebyl dodán

dodani do vanoc, i polouzky, ktera nebyla skladem

Objednala a zaplatila jsem si kalendář pro dcerku k Vánocům v půlce listopadu, za 5 dní mi přišlo oznámení, že titul není na skladě, ale že do 14 dní bude odeslán. Do dnešního dne nemám ani zboží, ani jedinou zprávu o tom, jak to s kalendářem vypadá, jestli jej odeslali nebo jej stále nemají. Opětovně volám na uvedené tel. číslo, ale buď je obsazeno nebo prostě "volaný účastník není dostupný"..a na mail s mým dotazem nikdo nereaguje. Povařuji toto jednání za absolutně neprofesionální. Takže já dávám palec dolů...