Dobrý den, VL.
Mrzí mě, že jste s nákupem nebyl spokojen. Chápu, že osobní prohlídka zboží je osobní prohlídka zboží a nákup na internetu nese přesně tato rizika. Zboží nemusí být takové, jaké si zákazník představuje. I proto je tu lhůta 14-ti dnů po navrácení. Pokud přišla úplně jiná barva, problém bude nejspíše v tom, že v popisku byl uveden mix barev. U těchto výrobků nejsme schopni rozlišit barvy, ale snažíme se zákazníkům vždy vyjít vstříc. Stačí, když svůj požadavek napíší do poznámky u zákazníka. Kolegové na skladě se poté podle poznámky řídí a v případě nemožnosti vyhovět požadavku zákazníka ho dále kontaktují.
Nyní je tedy ještě možnost zboží vrátit.
Mějte s hezky.
Mirka