Svítím pro tebe

Dobrý den, velmi nás mrzí, že lampička po dvou měsících přestala fungovat. Rádi bychom vám pomohli situaci vyřešit a prověřili, kde by mohl být problém. Často se u tohoto typu světýlka stává, že je kámen úrazu v použitém nabíjecím adaptéru (trafu). Chtěli bychom se proto zeptat, jaký adaptér k nabíjení používáte? Příliš silné trafo: Pokud použijete výkonné adaptéry (např. od MacBooku nebo moderních iPhone rychlonabíječek), může dojít k poškození vnitřní elektroniky lampičky. Příliš slabé trafo: Naopak při použití velmi slabého zdroje se lampička nedokáže dostatečně nabít a následně nesvítí. Pro správné fungování a dlouhou životnost je nutné používat trafo s parametry 5V a proudem 1 A až 2,5 A, jak uvádíme v online návodu i v tištěném manuálu, který byl součástí balení. Pokud jste parametry dodrželi a lampička přesto nefunguje, prosím kontaktujte nás přímo na info@svitimprotebe.cz a domluvíme se na reklamaci nebo výměně. Naším cílem je, abyste byli se zbožím spokojeni. S pozdravem, Tým Svitimprotebe.cz