Smarty.cz

Katastrofa! Zakoupen mobil coolpad Modena po měsíci odešel. Reklamace neuznává. A když jsem řekl že nehodlám čekat měsíc na díl ze jsi to nechám opravit jinde. Bylo mi řečeno že jakmile bude telefon na shopu tak dají vědět. Tak sem čekal na vrácení 2 MĚSÍCE!!! Telefon mi nikdo nebral a na 15 emailu žádná odpověď. Poté zavolaj že díl už mají a jestli to chci opravit. Řekl jsem že ne a div že mi ten frajer nedal pěsti přes telefon. Ať si pro něj Teda dojdu na krám Takže telefon tam byl bůhví jak dlouho. Jak si to vůbec můžou tohle dovolit. Neskutecna drzost ať si tam s tím telefonem výhrou pr....

Není co chválit ...

Zboží doposud nebylo dodáno.

Koupila jsem zde telefon Coolpad Modena, evidentně chybný kus, ikony si přeskakují aniž na ně zmáčknete... vypíná se, sms se posílá třeba po třech napsaných písmenech... odeslala jsem k reklamaci, závada nezjištěna.Zkoumali 2 hodiny... Ted mám doma brak za 4 tisíce a obchod je "vstřícný" až je to do nebe volající. Takže pokud si chcete ušetřit nervy, zapomeňte, že existuje slovo smarty. Tady už bych nekoupila ani baterky do ovladače. KATASTROFA!!!!!!!!!!!

Nenašel jsem zatím žádný nedostatek

Reklamce řešit se zákazníky neumí a ani nechtějí!!!

Vše proběhlo dle domluvy.

naprostá tragédie nekomunikují zboží skladem není skladem

Do první reklamace ok

První reklamace a okamžitě problém, bylo to naposledy co jsem zde něco koupil.

Stranky by mohly byt prehlednejsi, ale jinak doporucuji.

Dárky k některému zboží

Objednal jsem telefon z eshopu, po rozbalení jsem zjistil, že je z výroby vadná dotyková plocha displaye. Telefon jsem osobně druhý den po doručení odvezl (80km) do kamenné prodejny v domnění, že vzniklou situaci vyřeším na místě resp. dostanu nový, funkční telefon. V prodejně mi bylo sděleno, že to bohužel nejde, že můžu telefon reklamovat a nebo vrátit. Případně zakoupit a znovu zaplatit nový, následně si počkat na vrácení peněz za vrácený. Na reklamaci jsem nepřistoupil a telefon vrátil. Ovšem, nyní jsem v situaci, kdy jsem bez telefonu a čekám na vrácení peněz na účet. Chápu, že prodejce nijak neporušil zákon a chová se z obchodního hlediska správně, nicméně čekal jsem vstřícnější přístup k řešení situace. Dnes, tedy 10 dní po vrácení telefonu jsem obdržel dobropis na vrácení peněz se splatností 1 měsíc, tak doufám, že přijdou dříve. Obratem jsem zasílal na email eshop@smarty.cz dotaz, jestli je možnost objednat znovu telefon se stejnými dárky jako v původní objednávce (nyní již stejné dárky k telefonu nejsou). Opět na email nikdo nereaguje. Takto si nepředstavuji vstřícnost vůči zákazníkům a dobrou komunikaci. Dnes jsem telefon objednal u konkurence. Nemyslím si, že je obchod špatný, ale je co zlepšovat.

samsung nikdy nezklame, zapl jsem ho a hned to nainstalovalo kit-kat.Paráda.

Zatím nic nedorazilo...

Dodání sice trvalo déle ale do Vánoc mi balík přišel

Dobrá komunikace, rychlé dodání, zboží v pořádku

zatím žádná negativní zkušenost

Již jsem nakupoval třikrát a vždy zboží dorazilo včas (velmi rychle), dále možnost vyzvednutí na smarty pointu, který mám v místě bydliště. Ceny jsou velmi dobré a kvalita zboží taktéž. Mohu jen DOPORUČIT.

Žádná. Spíš bych se pochválila já za výdrž a trpělivost.

Katastrofa.Z počátku tvrdili,že zboží jim dodavatel pošle koncem měsíce,tj.konec dubna.Po té volali, že se někde stala chyba a zboží na sklad nedorazilo.Po měsíci tvrdili to samé,že na konci května už bude zboží naskladněno,ale omyl.Byl by to dlouhý příběh popisovat den po dni od konce května do půli června.Nakonec se má trpělivost vyplatila.Zboží mám a doufám,že se nestane to nejhorší a to je reklamace.Průběh si nedokážu ani představit.Každopádně obchod doporučuji pouze silnějším náturám.

Zboží které měli skladem nejsou schopni dodat ani po třech týdnech.

- zaplatil jsem online 274,00 Kč - objednávka odeslána 29.4.2014 dnes je 6.5.2014 a nemám zboží. - Česká pošta nic neví jako vždy... Shrnutí nemám peníze ani zboží. Děkuji za obchod.

rychlost,kvalita,spolehlivost