Stornovali jste mi zásilky a já se na ní moc těšil
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Stornovali jste mi zásilky a já se na ní moc těšil
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz.dodání zboží mělo být 8 .ledna Bohužel nic nedorazilo.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czbohužel naprosto vše. objednané zboží,přestože uváděné skaldem nemají, dovolat se na zákaznickou linku nelze a tak nezbývá než si s nimi začít chatovat. Po mé první urgenci po více jak týdnu od objednávky mi bylo zděleno, že zboží sice mají,ale pouze u dodavatele a že snad bude za týden. Po mém dotazu proč je uvedeno skladem se mnou byla přerušena komunikace. Po dalším týdnu jsem tedy chatoval opět a bylo mi zděleno naprosto to samé, že zboží mají u dodavatele a snad někdy dorazí. 3x jsem opakovaně napsal,proč je tedy uvedeno skaldem a pokaždé byl můj dotaz ignorován. Až ve chvíli,kdy jsem napsal že zvažuji že vše předám ČOI mi bylo nabídnuto,že mi pošlou alespon tu část zboží co májí skutečně skladem a zbytek peněz mi pošlou. To se následně stalo, ale proč uvádějí záměrně lživé informace jsem se nedozvěděl. Zde už nikdy více nenakoupím a jen doufám, že s nimi nebudu muset řešit reklamaci.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czUžasný a profesionální přístup
Nemám co bych vytknul.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czZboží jsem si nechal doručit přes Zásilkovnu, kde lze u všech dodavatelů platit kartou při vyzvednutí s výjimkou dodavatele Smarty, kde se strikně při platbě při dodání požaduje hotovost. Toto je anachronismus. Příště si rozmyslím, jestli mám před vyzvednutí vašeho zboží běžet do bankomatu nebo raději zakoupit zboží u jiného dodavatele,
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czkomunikaci
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czrychlé doručení
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czKvalita zboží
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czVýběr zboží
Ceny
Komunikace
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPřístup zamestnancu
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czještě nic nedorazilo
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czRychlost, kvalitu, cenu, prostě vše.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czVstřícnost
Zboží nebylo skladem
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czdostupnost, aspon to tak vypadalo... ALE
uvedena dostupnost skladem neznamena skladem u Smarty, ale "nekde skladem", kde to nelze zjistit. Polozka je sice odeslana ale nikdo nevi kde vlastne presne je, presto ji uvadeji skladem. Trva nekolik dni nez dorazi na pobocku. Na pobocce vyzvedenuti skoro hodina cekani, neb je tam /pred Vanoci/ jeden clovek a kolegyne pry "sla na jidlo", tak 8 lidi v rade ceka az kolegyne nasvaci, ja cekal 40 minut. Priste snad objednat nekde jinde...
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czCelý průběh nákupu včetně zboží.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czDostačující přehled webovek.
Rychlost dodání
Vyzvednutí a doprava na pobočku zdarma.
Ochota personálu.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czrychlé odepisování na mail
pro stáhnutí FA se potřebuju přihlásit, přičemž nestojím o účet. Navíc stornovali mi část objednávky proto, že ji neměli kompletní, ale důvod udali, že jsem si ji nevyzvedla. Fronta na prodejně, je ta tam na dlouho.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czZboží jsem dostal v pořádku
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czRychlost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czrychlost doručení, možnost doručit na prodejnu zdarma.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz