finesio.cz

Komunikace

Včera jsem obdržel/a rozbité zboží.

zajímavé a skvělé zboží

délka vyřízení objednávky

Rychlé dodání objednaného zboží.

Zboží přišlo jak bylo slíbeno ,dobře zabalené.

Ke zboží nebyl dodán návod v češtině,což by u zboží prodávaného na našem trhu měla být samozřejmost.

- širokou nabídku

Informovanost,kvalita dodání.

Rychlost vyřízení objednávky.

Talíře jsou moc hezké.

prodejní formát e-shopu

Protože zásilka byla odeslána mnohem později. A nedorazila včas. Objednávka byla zadána a zaplacena 14.12.2025. Datum doručení mělo být přibližně 22.12.2025. To se však nestalo a dárek zůstal někde ve skladech doručovací služby.

zboží stále nedorazilo, i po 9 dnech

Vyšli vstříc se změnou v objednávce.

Zboží mělo být doručeno 22.12. a obchod ho odeslal teprve až 23.12. a to bez nějakého upozornění nebo vysvětlení, velice mě to zklamalo.

Nejde mi poslat email k reklamaci

Produkt hned po zapnutí shořel

Představoval jsem si to úplně jinak. Tovar vypadá hrozně a prý to je nerez. Nemůžu si pomoci ale mám z toho zlý pocit. Termínu jsem chtěl na stůl pro lidi a nepro slepice. A deklarovaný nerez vypadá jak plech.

Přijali objednávku, ne komunikovali, objednávku ne vyřídili, žádná omluva, na můj dotaz na stav objednávky jsem se dočkal pouhé strohé odpovědi., že byla objednávka zrušena, proč nikdo neví. . Zbytečně ztracený čas, již nechci o této firmě ani slyšet.

Možná samotné objednání

To, že už čekám poměrně dlouho, což není samotný problém. Ale nechodí mi e-maily ohledně mé objednávky, odpovědi na mé dotazy jsou opravdu po dlouhé době a celkově jsem nespokojena s tímto přístupem. Doufám že objednávka dorazí v pořádku, pokud vůbec dorazí, nerada bych řešila vrácení peněz.

- zboží přišlo totálně rozbité na střepy, okamžité vrácení dopravci a sdělení firmě dodávající zboží, ihned odpověděli a přislíbili okamžité vrácení peněz - rychlá odpověď (peníze zatím nevráceny)

- nedbalé zabalení zboží(skleněný podnos s krytem na cukroví), které zapříčinilo rozbití

Hezké zboží