Knihobot.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše knížky jsou již v účtu nahrané a v peněžence máte i náležitý výdělek za ně. Pokud knihy nevidíte, zkontrolujte prosím v účtu v záložce "Moje údaje", zda jste přihlášeni pod správným e-mailem, pod kterým jste knihy původně zasílala. Pokud ne, bude třeba se odhlásit a následně znovu přihlásit pod touto adresou. S pozdravem Kristýna, tým Knihobot

Hezký den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Co se týká nahrání knih, standardní doba je, dle našich obchodních podmínek, vždy do 14 dnů a výjimečně může trvat i déle - což je v tomto případu velmi možné a to hlavně z důvodu svátků, které probíhaly a naše firma tak dávky nezpracovávala. Nicméně ve Vašem případě jsme termín zpracování do 14 dní v pořádku dodrželi. Naši kolegové na zákaznické podpoře se vždy snaží proaktivně pomáhat a danou situaci vysvětlit, či v případě komplikací problém urgentně vyřešit. Pokud Vám kolegyně sdělila mylné informace, či máte konkrétní body, které se Vám zdály neprofesionální, prosím, sepište nám jej a my zpětnou vazbu na kolegyni samozřejmě předáme kompetentním osobám. Za případné komplikace se velice omlouváme a přejeme příjemný zbytek dne. S pozdravem Kristýna, tým Knihobot