Nedoporučuji obchod
Pokud si nejste jistí, že si zboží ponecháte, doporučuji zvolit jiný e-shop. Vracela jsem spací pytel, který byl dceři velký, ale setkala jsem se se zamítavým postojem ze zcela absurdních důvodů.
Obchod odmítá vrátit peníze, protože zboží nebylo v původním plastovém sáčku, ačkoliv zákon vrácení v originálním obalu nevyžaduje a prodejce tuto podmínku nemá ani v obchodních podmínkách. Dále mi bylo tvrzeno, že je zboží použité a poškozené, přestože je na zaslané fotodokumentaci pouze přirozeně pomačkané (ve stejném stavu, v jakém mi bylo doručeno).
Vrcholem neprofesionality je samotný proces rozbalování vratek, obchod mi zaslal fotografie, kde je jemný textil rozložen přímo na hrubých a špinavých dřevěných paletách. Pokud došlo k jakémukoliv znečištění, stalo se tak prokazatelně až u prodejce v důsledku této naprosto nevhodné manipulace. Velké zklamání z přístupu k zákazníkovi i k prodávanému sortimentu.