Ulla Popken

Po roce nemám peníze za vrácené zboží

Komunikace Rychlé dodání Nádherné šaty

E-shop dodržel vše co slíbil. Šaty byly doručeny v termínu, kvalitní materiál, velikost odpovídá. Perfektní komunikace. Vše v naprostém pořádku. Jsem spokojená.

Nevrátili mi peníze za vrácené zboží,poslali na špatný účet a od 9.2.2026 Tvrdí, že řeší v Německu takže NEDOPORUČUJI

Objednané zboží přišlo snad až za 3 týdny a ještě k tomu do jiného obchodu, než jsem uvedla, takže jsem vlastně neměla nic.

Nedoporučuji ,dlouhé dodání ,balik nepřišel jestli dorazí, budu vracet

Absolutně nedoporučuji zde objednávat. U jedné objednávky jsem zrušila dodání já (ještě před odesláním zboží), druhou objednávku zrušili oni. U té první čekám skoro 2 měsíce na vrácení peněz. Na opakované urgence e-mailem chodí stále odpověď, že vrácení peněz může trvat. Na telefonický dotaz mi bylo řečeno, že věc předali do Německa a oni nic nezmůžou. Někdo si půjčuje peníze v bance, někdo u zákazníků!!!!!!

Mám od nich z předchozí doby pár věcí. Vše ok.

Nyní jsem si koupila stejnou věc v jiné barvě a nenapadně se změnilo složení na větší podíl polyesteru místo bavlny, jako tomu bylo dříve. Na webu mají pořád složení stejné. Takže kvalita šla dolu, přesunuli asi část výroby do Číny dle štítku. Na můj dotaz na servis, stále dokola chodí odpověď, že jsou všichni nemocní a budou se mi věnovat zítra :-D takže tak.. už si tam nic nekoupím.

Za vrácené zboží nevrací peníze. Ještě jsem si u nich za 399kč k objednávce koupila Membership Top Member. Objednané zboži mi vystornovali. Teď mají 399kč do kapsy. Tak to se vydělávají prachy. Jak to že v obchodě v České republice to takto funguje. Proč si to firma nechává líbit? Nebo je to stejné všude? Zloději, zloději.

Nákup na jejich e-shopu: Věřím, že už se objednaného zboží nedočkám. V době odeslání a i nyní je zboží skladem. Doručení inzerují "Okamžitě k dispozici – u Vás do 3–4 pracovních dnů". - 6. 1. 2026 - Objednáno, zboží bylo skladem - 7. 1. 2026 - Potvrzení o odeslání a faktura - 20. 1. 2026 - Dle sledovacího čísla přepravní společnosti stále nepředáno ani přepravci K dnešnímu dni 14 dní bez pohybu objednávky. Zákaznický servis jsem kontaktovala opakovaně. Bylo mi sděleno, že zboží odešlou co nejdříve, pak že to prověří ve skladu a ozvou se mi... Nikdo se neozval, zboží stále nikde. Vyvarujte se nákupu přes jejich e-shop!

Zbozi stale nedoslo a zakaznicka podpora mi poradila, ze mam za volat za tyden pro informaci.

Nedoporucuji nic si nekupujte zbozi nedorazilo a penize nevratili i po mem urgentu

Vše. Hlavně velmi nepříjemná prodavačka! Zboží otřesné jako od Vietnamců. Strašná neochota . Tato žena do obchodu nepatří!!!

Velká nespokojenost a samé komplikace při vracení zboží. Nejprve jsem musela doložit podací lístek z pošty, že jsem zboží odeslala. Potom jsem marně čekala na peníze a neustále dostávala žádost sdělení bankovního spojení. To jsem posílala několikrát. Pak konečně dostala ujištění, že mi peníze pošlou na uvedený účet a vzápětí přišel poštou dopis, že by mi rádi peníze poslali, ale nemají bankovní spojení. Komunikace mailem velmi špatná, na zákaznickou linku jsem se nedovolala. Na peníze čekám dva měsíce a nejsem si vůbec jistá, jestli se dočkám.

Zboží vypadá na foto hezky, bohužel v reálu tomu tak není, zákaznický servis ma prodlení s vrácením peněz

Objednávka byla přijata, bylo odesláno potvrzení o odeslání zboží - tím byla podle smluvních podmínek uzavřena kupní smlouva. Nic nebylo dodáno - teprve po urgenci mi bylo oznámeno že někde byla "technická chyba". Naprosto neseriózní jednání - kdybych neurgoval, tak se ULLA POPKEN snažila z celého "vymlcet". Nabidnuta naprosto neodpovídající sleva pouze 20%. Nedoporučuji pro neseriozní jednání a nedodržování smluvních podmínek.

Naprosto skvělý obchod. Dodali perfektní zboží, rychle a za velmi příznivou cenu. Doporučuji!

Krásné zboží, zajímavé, velký výběr, v Brně opravdu velmi velmi ochotné a milé prodavačky. Katastrofa nastane, jestliže si objednáte poštou a vracíte....poprvé co zde nakupuji mělo oblečení vadu, musela jsem obratem vrátit....nelze výměnu, nu dobře....objednáte si tedy další kus a zaplatíte další nemalou částku....nové zboží dorazí nejpozději do týdne.....ovšem peníze za vrácené zboží ani po měsíci neuvidíte!!!!!! Ani po měsíci mi nejsou schopni sdělit, zda zboží již obdrželi zpět, natož že bych chtěla peníze zpět...... toto mě tedy hoooodně vadí, toto chování mě odradí z jakékoli další touhy zde nakoupit.

Zatím jsem byla vždycky spokojená, mám větší velikost a mají velký výběr.

Nedoporučuji,nevraci penize......