proPOSTELE.cz

NEDOPORUČUJI VŮBEC NIC NAKUPOVAT !!! Tahle firma jsou sedmilháři největší!!! Objednala jsem matraci Lima -Dřevočal 21.3. 2022-dodací termín 1-2 týdny. Po dvou týdnech jsem volala a paní mi řekla, že se výroba prodlouží u výrobce ještě o 10-14 dní. Pak jsem opět volala, pan říkal, že prověří a už nazavolal zpět. Opět jsem volala, po zavolání položili telefon a vypnuli ho. Pak jsem další dny zase volala a nikdo mi ho raději nezvedal. Tak jsem zavolala výrobci Dřevočal a tam mě ujistili, že tento prodejce tam žádnou objednávku nemá. Vůbec nechápu, co z toho lhaní mají....

Připojuji se k zákazníkům, kteří mají s firmou negativní zkušenosti. Kvalita mizerná, komunikace strašlivá. Po necelém roce se mi matrace proležela, snažila jsem se ji reklamovat. Firma nereaguje ani na maily ani na komunikaci na chatu. Když jsem se dovolala na uvedené číslo, sdělil mi mužský hlas, že dneska "to nemá před sebou", ať zavolám zítra. Druhý den ovšem telefon nebral. Stejný model se opakoval dvakrát. Když se mi po několika urgencích zaslaných na email slavnostně ozvali, následovaly vytáčky typu "ale my jsme vám psali mail" - žádný mi ovšem nepřišel. Nakonec jsem matraci do firmy přivezla, po další dlouhé nekomunikaci mi bylo konečně sděleno, že si mám pro reklamovanou matraci přijet, že je připravená na prodejně k vyzvednutí. Až na místě jsem se dozvěděla, že mi reklamaci neuznají, protože jsem na matraci údajně SEDĚLA!, tím jsem ji nesprávně používala a můžu si za to sama!!! Celý proces trvat přibližně tři měsíce. Takže za mě s tímto šmejdem opravdu nikdy více!

Nic doprava katastrofa

Čekání na objednávku týden a stejně jsem se nedočkal .Za mě nedoporučuji nakupovat .

Společně s matrací jsem objednala dvě prostěradla, která neodpovídala fotografii ani popisu barvy. Materiál se zdál být slabý, ale neotevírala jsem, protože jsem chtěla vrátit. Pouze jsem zkusila omak roztrženým obalem. Dvě prostěradla jsem před více jak měsícem vrátila přesně stanoveným postupem. E-shop nekomunikuje a peníze stále nemám zpátky. To vůbec nemluvím o tom, že jsem platila drahé poštovné. Matrace stále i po měsíci smrdí. Není to stejný pach jak u ostatním nových věcí, ale tento je opravdu nepříjemný.

Rychlost a kvalita

Rychlé jednání, ochota a pomoc při výběru

všechno - přístup, rychlost i informace

Super zboží a rychlé dodání

nice