Tomato.cz

Měla jsem strach, jestli objednávka vůbec přijde, po tom co jsem si přečetla spoustu špatných recenzí. Proto jsem raději zvolila platbu na dobírku. A opak byl pravdou. Vše proběhlo v pořádku. Rychlá doprava, skvělé ceny a důkladně zabalená objednávka. Doporučuji

Trošku delší doba dodání,ale komunikace OK. Zboží řádně zabaleno , takže vše přišlo v neporušeném stavu,díky a DOPORUČUJI

Spolehlivost

Zvýšení ceny výrobku

přehledný a úhledný web, výběr zboží, přijatelná cena, při problému rychlá odezva v komunikaci.

Ne že by mě to zklamalo a ani to nedávám za vinu obchodu, ale zboží došlo až cca po 10 dnech od objednání. Odůvodnění byly Vánoční svátky což chápu, nicméně o důvodu zdržení jsem se musel informovat sám. Celkově jsem ale spokojen.

Zboží nedoručeno ve stanovený termín. Přes email semnou nikdo nekomunikuje, přes telefon se opakovaně nedokážu dovolat, nikdo to nezvedá. Chtěla bych objednávku zrušit pro nesplnění obchodních podmínek ze strany firmy, bohužel nevím jak...když je zde nulová komunikace :-( Z tohoto obchodu objednávku už nikdy !!!!!

Poprvé a naposledy. 7.11. odeslána objednávka, je 18.11. a nic nedorazilo. Nelze se dovolat.

Nedodali v termínu objednaný a zaplacený nákup ani se neomluvili. Zatím mají zpoždění 3 dny. Příště objednám na Rohliku nebo Albert.

neodpovídají na mejly, neberou telefon a nedodržují termín objednání

Zboží dorazilo na čas jak jsem vyplnila v objednávce

Zboží došlo zničené! Čekám na vyjádření eshopu.

Objednávka dva dny dopředu na časové okno 8-10. V 10:30 jsem volal na zákaznickou linku. Opakovaně ji někdo nebral. Kurýr se nedostavil. Na Instagramu trochu komunikují, omluvili se, že kurýr měl zpoždění a že se neozval, že má zpoždění a slíbili, že rezervaci platby během dne odblokují. Rozhodně nedoporučuji.

Webová stránka prostě nefunguje. Při platbě načítá se půl hodině, a pak se objeví že v košiku nic nemám a objednání není možné..

Velmi široký sortiment produktů a velký výběr asijských potravin, které jinde nenajdete. Objednávka byla doručena včas a zboží dorazilo v pořádku. Nechápu zdejší komentáře, jelikož jsem se ani s jedním níže zmíněným problémem nesetkala.

Šílenost. Řidiči neumí česky, nedomluvíte se, nepřijede v sjednaný čas a neumí ani pozdravit. Operátor na lince je taky žalostný, něco potichu a nesrozumitelně blekotá, možná je to dokonce nějaké dítě, problémy s řidičem Vám určitě vyřešit neumí. Nedoporučuji a příště radši Košík nebo Rohlík.

Hrozný start-up tohle Tomato. Lživé info na stránkách, nezájem zákaznického servisu, v průběhu objednávky mění ceny. Arogance ředitele.. Už zde víckrát nenakoupím ! Šlendriánský obchod

Bohužel vůbec nic.

Tuto novinku v oblasti online nakupování potravin rozhodně neodporučuji. Plané sliby na webu, který slibuje slevu 99,- při objednávce nad 1000,-Kč. Sleva nefunguje, Tomato namísto nápravy, Vám stornuje objednávku s tím, že chybu na webu napraví. Namísto toho už operátorka linky ví, že až pracně znovu dokončíte další objednávku, bude u 9 z 10 objednaných položek cena zvýšena o 10-40% protože "čirou náhodou" vypršela akce. Je to tak flagrantní, že si myslím, že to i splňuje skutkovou podstatu záměrného uvedení zákazníka v omyl. Ve výsledku jsem se přes dva dny zabývala objednávkami, komunikací s operátorkou i osobou nadřízenou. Abych se po 48h. dobrala výsledku a odpovědi: žádné pochybení nepřiznáváme, akce skončila 7.4. (7.4. jsem objednávku měla odeslanou a Tomato mi ji zrušilo) a kupte si za nové ceny, můžeme poskytnout slevu 200Kč (to vše při navýšení min. 400,- v celkové útratě). Ztráta času, nervů. Kupte si u zavedených online supermarketů a ušetřete si tyto peripetie u firmy, u které je zákazník až na tom posledním místě.