Atlasformen.cz

V podstatě všechno perfektní - cena i rychlost dodání

Já bych raději vypočítal, co pochválit nemohu, protože s tím bych byl hotov hned. Na nic takového jsem totiž zatím nenarazil. Využívám vašich služeb už hodně let (ani nevím, kolik) a objednávám si většinou telefonicky. Mám připravena všechna čísla (zákaznické, reference, velikost, barvu, promo kód...) a jednání je velmi krátké a pokaždé jsem se setkal s příjemným a vstřícným jednáním. Dodávky byly pokaždé téměř obratem, většinou do 4-5 dnů. Reklamace jsem dosud neřešil, ale právě při poslední objednávce jsem měl těžkosti. Objednával jsem výjimečně přes internet a už vystavení objednávky byl problém. Nemohl jsem objednávku dokončit, vracelo mě to, několikrát jsem celý proces zrušil a začal znova... Až se mi nakonec podařilo objednávku dokončit, provedl jsem hned platbu, dostal jsem mail, s potvrzením objednávky a vše se zdálo v pořádku. Asi za tři dny zásilka dorazila s požadavkem platby - dobírkou. (Nebyl jsem doma a zásilku přebírala sousedka, kterou jsem o to požádal, a ona to zaplatila.) Samozřejmě jsem se pídil po tom, jak mohlo dojít k tomu, že v dodacím listě byl požadavek na platbu dobírkou. Zavolal jsem nakonec k vám, spojili mě se zákaznickým centrem, kde jsem se dozvěděl, že jsem si objednal stejné zboží dvakrát, jednou jsem zaplatil, podruhé na dobírku. Pominu to, že si nejsem vědom, že bych provedl dvě objednávky, protože až k okamžiku, kdy byla objednávka potvrzena, jsem dospěl jen jednou (chci dodat, že přes internet kupuji různé zboží často, a nikdy jsem neměl podobné potíže jako v tomto případě; celý postup se mi zdál složitý a nepřehledný) pracovnice v zákaznickém centru byla velice ochotná a vstřícná. Řekla mi, abych si to zboží, které mi ještě přijde, to které bylo zaplaceno, nepřebíral, že se vrátí k vám a peníze, které jsem zaplatil, mi vrátíte na můj účet. To bylo velice příjemné jednání a doufám, že také skončí tak, jak mi bylo slíbeno. (Ke zmíněné situaci došlo před dvěma dny.)

||||Nemohu si na nic takového vzpomenout

Rychlost doručení

Česká pošta jako koncový dopravce. Čtyři dny avizovali dodání zásilky,, tři dny ale zásilku nedodali.

Rychle dodani

Spolehlivost a rychlost dodání.

rychle dodání

rychle jednaní

vyzřízení objednávky i termín dodání

Rychlost dodání kvalita

celkový průběh obchodu

Rychle dodání zboží, které celkem odpovídá nabídce.

Zboží zaslané rychle, ale ve výběru přidat moznosti dodání zboží napr. Zasilkovna nebo PPL. Zvolila jsem Českou poštu.... Balík se prý cestou rozlepil.. Omyl , někdo balík otevrel za použití nůžek a prohlédl obsah. Sice nic nechybělo, ale balík byl evidentně otevřený.

Dodací lhuta

Stále opakující zboží

včasné dodání

v klidu z domova, rychlost vyřízení

Vyřízeno rychle, bez problémů .

Cena / nabízená kvalita

Vše v pořádku. Nemám připomínek.

Rychlé vyřízení a doprava

Pěkné a levné zboží a rychlou dopravu k nám domů.