Protechshop.cz

rychlost

Před 18 dny jsem nakoupil a zboží stále nemám...

Zboží bylo uvedeno skladem, po zaplacení jsem obdržel zprávu, že skladem není. Stále jsem neobdržel peníze zpět.

rychlost

Že do dnešního dne zboží nedorazilo.

délka dodací doby, komunikace obchodu,

Rychlost

Nejsem si vědom, že by dělali něco lépe, než konkurence.

Při objednání výrobku jsem zaplatil okamžitým připsáním na jejich konto. Obdržel jsem odpověď o zaplacení s tím, že min. do 3 dnů bude expedice, nejpozději do 15 dnů zboží u zákazníka. 12 dnů čekali, aby mi pak oznámili, že nejsou schopni zboží dodat. Celou dobu ticho, už jsem chtěl objednávku sám zrušit, protože se blížil konec 15denní lhůty. Obeslali mě však 13 den po objednání sami právě s informací, že nejsou schopni zboží dodat. Jakoby to nevěděli dřív. Obratem jsem poslal číslo konta, aby poslali částku zpět, sami o to ve svém oznamovacím mailu přímo nepožádali, asi pokus o hru na čas, aby se korespondence protáhla na postupné dotazy ohledně čísla konta na vrácení peněz. Pracovník tedy sdělil, že děkuje za zaslání čísla, které ihned předává na účtárnu. Je to téměř týden a peníze stále nejsou vráceny. Prý to může trvat až 14 dní. Tedy měsíc drží vaše peníze. To bych se styděl. Budu doufat, že je snad někdy vůbec vrátí, jedná se vyšší částku. Za mě jednoznačně neprofesionální, nebo podvodníci. Informace na proforma faktuře o tom, jak zboží dorazí, přeprava za naprosto přemrštěnou cenu. Souhlasil jsem, protože se jednalo o konkrétní parametr výrobku. Nyní zadržují peníze. Když něco neumím, tak holt musím jednat okamžitě a nesnažit se zákazníka ještě více naštvat, a to i za cenu nějaké minimální ztráty, týkající se například expresního převodu platby zpět zákazníkovi. Zde však o to asi nejde. Nevím, zda budou peníze vráceny, skoro se začínám smiřovat s tím, že spíše ne a celou dobu se pouze snažili hrát o čas. Raději se této firmě zdaleka vyhněte.

No kolečko na 135 kg nevydrželo pár jízd s cca. 80 kg.

Po 20 dnech od objednání jsem zboží neobdržel ani žádné email o stavu objednávky.

Rychlost. Komunikaci.

Zboží inzerované jako skladové není skladové a kdybych z vlastní iniciativy nezavolal do dnešního dne bych čekal na nic.

prehlednost e-shopu rychlost dodani zbozi

Objednávka byla zrušena prodejcem.

Zboží ještě nedošlo

Rychlost obchodu

rychlost dodání a cena

Rychlost dodání

Dobu dodávky

Rychlost.