Homeandcook.cz

Vrácení zboží je skoro nemožné. Negenerují kódy na vracení zboží. Zásilkovna odmítá zpětné dodání na adresu. Následně vracení peněz je podobně zdlouhavý příběh - nedodrželi ani termín na vysvaveném dobropise. Zatím čekám na další vývoj.

Obchod Home cook ráda navštěvuji několik let a jsem velice spokojená. Doporučuji.

Koupil jsem Kávovar Krups a velká spokojenost .V obchodě dobrá komunikativnost poradili nám co a jak. Produkt výborně zabalený. Kávovar skvěle funguje.

tento obchod nedoporučuji. Hooooodně špatná komunikativnost. zboží vrácené, nepoužité, e-shop nekomunikuje na vrácení platby nereaguje na emaily. Ikdyž na stránkách home-cook píšou jsme online tak čekání na odpověď je hrozná doba. Zavolání na linku home-cook je tam ozvěna jak kdy byla v koupelně. Špatně je rozumět, nic se nevyřeší. NEDOPORUČUJU tam nakupovat. Při vrácení zboží vše trvá dlouho ikdyž tvrdí že na to mají 5-7 dnů. Já osobně už čekám 10 dnů a pořád peníze nikde. ještě chvilku vydržím a pak to dávám právníkovi. Nemám na to nervy. Oni chtějí platit hned ale vracet se jim nechce nic a trvá to dlouho. přitom převod je víceméně okamžitý. Nedělá temto eshop na mě dobrý dojem a už u nich nenakoupím Důrazně Nenakupovat tam. Jen problémy a s paní Dagmar Vrbovou a Anitou není pořádná domluva. Jen kouknem na to atd. To ať se koukají z okna, ale ať jednají a vrací peníze včas Velice NEDOPORUČUJI

Velká spokojenost, rychlé doručení a výborná komunikace, objednala jsem si sadu tefal ingenio 10 ks, krásně zabaleno, nepoškozeno, je to dárek k vánocům, tak jsem zvědavá na kvalitu vaření.

Vzhledem k níže uvedenému žádné klady prodejce nemohu nalézt.

Zboží jsem zakoupila již 21.11.2022 a bylo mi bez problémů doručeno. Problém nastal až když se rýžovar Tefal pokazil těsně před koncem záruky (přestal vařit) a dne 29.10.2024 byl odeslán poštou k reklamaci. Reklamace byla zamítnuta z důvodu poškození spínače. Poté, co se rýžovar vrátil, jsme zjistili, že někdo velkou silou poničil spínač na zapnutí rýžovaru. Má se hýbat pouze nahoru a dolů ale byl vychýlen do strany cca o 30 stupňů a nebylo možné s ním žádným způsobem hnout. Během přepravy k tomu dojít nemohlo, protože byl zaslán v pečlivě vyslané krabici s nápisem "křehké" a odeslán byl poštou také jako křehké zboží. Na upozornění na protiprávní jednání obchod nijak nereaguje a k odpovědnosti se nemá. Důrazně proto tento obchod nedoporučuji.

Rychlé dodání

Zboží přišlo sice rozbité, ale bez problému a okamžitě byla vyřešena reklamace

Zboží koupeno v akci -20 procent.

Ale když se zboží v záruce rozbije, tak už s tímto eshopem nastává problém. Odpoví na Váš mail arogantním způsobem. Např. odeslání rozbité věci do opravy si hradíte my. Například Lidl.cz či Eva.cz to mají zadarmo odeslání, tím, že Vám zašlou zadarmo štítek na dopravu zdarma.

Rychlé dodání Dobré ceny oproti konkurenci Akce

Velmi dobrý přístup k zákazníkovi, velice rychle doručení zájem o zákazníka

Vše proběhlo tak jak má

Zboží rozbaleno , neúplné, nedá se poslat reklamace, 2x se mi vratila

Přehledný e-shop, zboží objednané, zatím nemohu nic vytknout.

Doba dodání

Přístroj dodán neúplný/nefunkční

Doporučuji se vyhnout e-shopu

Neskutečně poruchový kávovar (Krups Evidence plus), stálé řešení extrémně zdlouhavých reklamací, které občas ani nechtěli v servisu uznat. Servisní technik nepříjemný, arogantní. Sami z Homeandcook se k celkovým problémům stavěli chladně, ve všem hledali problémy a vymlouvali se. Nikdy už u nich nenakoupím!

Doporučuji se vyhnout e-shopu a nakoupit zboží někde jinde.Neuznana reklamace a samé výmluvy

rychlé jednání a osobní přístup

Nechutná paní prodavačka na prodejně fashion arena

Nedoporucuji nechutná paní prodavačka na fashion arene už nikdy zadnyj nákup v ti prodejne

jednoduchy a prehledny web zakaznicka linka funguje a je prozakaznicky orientovana