DetskyDum.cz

Komunikace

spokojenost s výrobkem

Komunikace

Přístup k řešení problému.

Komunikace - chápu delší dodací lhůtu při nedostupnosti zboží, ale je fajn o tom informovat. Stav zboží - rozbalená, nejspíše používaná sedačka - nebylo to u zboží uvedeno, zboží bylo za plnou cenu.

dobrá komunikace s obchodem

Nedostupnost objednaného zboží. Některé zboží obchod zapomněl zarezervovat a nemohlo mi být dodáno. Byl přislíben dárek jako omluva, ten v dodané objednávce ale nebyl.

Obdržela jsem jinou kaši než jsem si objednala a na e-mail mi nikdo nereaguje.

Vstřícnost při vrácení zboží (nakonec jsme vzali něco jiného a poté vrátili)

Objednaná věc byla skladem, ale v obchodě ji nakonec neměli

Zboží objednané před 15 dny doposud nedošlo a ani nemám zprávu kdy dorazí,bylo uvedeno,že je na skladě proto jsem si ho objednala.

komunikace se zákazníkem

Rychlost

Rychlost,komunikace,velky vyber

nepružná komunikace, dlouhé dodávky, opakovaně je obednávka zrušena - zboží, které je na internetovém obchodě k dodání, nakonec k dodání není.

Rychlé, seriozní jednání a rychlé vrácení peněz po zrušení objednávky. Bohužel objednané zboží již nebylo možno sehnat ani u výrobce.

Škoda, že bylo inzerováno zboží, které nebylo skladem a výrobce již ukočil výrobu. Inzerovalo větší množství dodavatelů,

rychlost

rychlost

Rychlé dodání

Spatna komunikace. Prestoze jsou u zbozi napsane presne instrukce, jak zadat parametry pozadovaneho zbozi (zidlicka Jitro, ruznobarevna), opakovane volali jakou barvu chceme a poznamku bud nevideli nebo necetli. Nasledne nebyli schopni tuto informaci predat vyrobci, takze nakonec mi volal primo vyrobce. Jinak bylo zbozi v poradku, ale to je zasluha predevsim vyrobce.

Rychlost zpracovani,ochota poradit

Prijemne, vstricne jednani, diroka a pestra nabidka kvalitniho zbozi