1M.cz - První Mobilní

Dobrý den, sklo testováno na dvou iPhone 13 Pro a drží naprosto v pořádku. Děkuji velice, s pozdravem Zejda.

Dobrý den, Omlouvám se za kolegy, že Vám nedali vědět, nevím proč k tomu došlo, prošetřím. :) Každopádně Váš email z 25.1.2022 jsem dohledal ve SPAMu, „spadl“ tam. K tomu co píšete, skladový systém reaguje na objednávku online, tzn. okamžitě odepíše objednané zboží ze skladu a pokud je na skladě poslední kus, přebere si termín případného naskladnění. A tyto informace online zobrazí i na Webu. Co se týká posledního kusu, který jste si právě Vy objednal, tak baterie byla již staršího data a rozhodně nebyla v takové kondici, aby se dala s klidným svědomím expedovat a Vám prodat, protože jediné co byste po obdržení zjistil, že je nefunkční a baterii byste nám vracel zpět. Potud je náš postup v pořádku. Co již není určitě v pořádku je, že Vám o tom nedal nikdo vědět a nedořešil s Vámi situaci. Jak jsem psal hned na začátku tímto bych se Vám rád za kolegy omluvil. Nebudu se vymlouvat, ale trochu nás tu trápí "absence", ale to není důvod proč by zrovna Vaše objednávke neměle být dořešena. Každopádně peníze Vám obratem poukazuji zpět na účet a kolegyni jsem instruoval, že jakmile baterie dorazí na sklad, ať Vás kontaktuje. Pokud tedy do té doby baterii neseženete a budete mít o ní ještě zájem, můžeme poté objednávku vytvořit znovu a již snad vše dotáhnout do úspěšné expedice a prodeje. No, sešlo se několik situací dohromady, ale samozřejmě chyba je na naší straně tak jako tak, to plně uznávám, ale slovy klasika: „nedopatření, ke kterému dochází jen jedenkrát za deset let“ :) S přátelským pozdravem Ondřej Zejda.